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2019年廣發(fā)銀行信用卡中心管理培訓(xùn)生春季校園招聘公告
機(jī)器學(xué)習(xí)/算法方向
工作內(nèi)容/職位描述：
1、 深入了解銀行各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶(hù)資料系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源，通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、整理分析，建立遠(yuǎn)程渠道服務(wù)運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，并負(fù)責(zé)編寫(xiě)業(yè)務(wù)需求，推進(jìn)相關(guān)BI系統(tǒng)平臺(tái)的搭建和落地實(shí)施；
2、 模型開(kāi)發(fā)：與科技開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行模型需求溝通，推動(dòng)模型上線，制定配套制度和流程；整合模型開(kāi)發(fā)及驗(yàn)證數(shù)據(jù)、程序，完成模型開(kāi)發(fā)文檔。
任職資格：
1、 計(jì)算機(jī)，數(shù)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，金融工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，碩士以上學(xué)歷或3年以上自然語(yǔ)言處理、數(shù)據(jù)挖掘、模型開(kāi)發(fā)等相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備利用數(shù)據(jù)分析解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力；
2、 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力，有機(jī)器學(xué)習(xí)（熟悉理解隨機(jī)森林、GDBT、HMM等基礎(chǔ)算法建模）/數(shù)據(jù)挖掘/自然語(yǔ)言處理（如中文分詞、文本分類(lèi)/聚類(lèi)、情感分析、主題抽取等）等方面的實(shí)際應(yīng)用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
3、 具有扎實(shí)的數(shù)據(jù)建模及算法基礎(chǔ)，能熟練使用Python、SQL、SAS或R等語(yǔ)言進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和建模者，熟悉大數(shù)據(jù)平臺(tái)的HDFS、Hive、Spark等組件的優(yōu)先；
4、 具備較好的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，可根據(jù)現(xiàn)有的環(huán)境和系統(tǒng)的建設(shè)情況，制定相應(yīng)的制度和流程，引導(dǎo)和推廣現(xiàn)有平臺(tái)的使用。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌/項(xiàng)目規(guī)劃方向
工作內(nèi)容/職位描述：
1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，參與制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與維護(hù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、宣傳推廣等市場(chǎng)業(yè)務(wù)策略與規(guī)劃；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理，對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、上線、活動(dòng)響應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成等全流程進(jìn)行把控；
3、分析目標(biāo)客群的消費(fèi)行為特征，結(jié)合客戶(hù)訴求與產(chǎn)品特性，推出并落地有針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)；
4、進(jìn)行有效內(nèi)外部溝通，執(zhí)行公司相關(guān)產(chǎn)品及項(xiàng)目的協(xié)同工作；
5、落實(shí)并執(zhí)行預(yù)算方案，根據(jù)目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行把控。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具備一定的市場(chǎng)敏銳度與分析判斷能力，有良好的計(jì)劃擬定與執(zhí)行力；
3、思維活躍，溝通協(xié)作與抗壓能力強(qiáng)，富有進(jìn)取心與責(zé)任感。
APP運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方向
工作內(nèi)容/職位描述：
APP運(yùn)營(yíng)方向：
1、搭建和持續(xù)優(yōu)化APP或商城平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系，對(duì)商戶(hù)實(shí)施全流程管理并考核；
2、負(fù)責(zé)APP或商城的日常運(yùn)營(yíng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)分析，并有效解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，提升運(yùn)營(yíng)水平；
3、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，利用活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等互聯(lián)網(wǎng)手段，不斷地促進(jìn)客戶(hù)活躍度提升；
4、制訂APP或商城風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系，對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的內(nèi)、外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方向：
1、規(guī)劃面向未來(lái)的核心運(yùn)營(yíng)能力，構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)+差異”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；
2、基于平臺(tái)的能力輸出及關(guān)鍵場(chǎng)景，推出有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品；
3、規(guī)劃設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、新活動(dòng)方案，組織內(nèi)外部資源，推動(dòng)上線及迭代升級(jí)；
4、策劃業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方案，有效提升客戶(hù)粘性及對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)；
5、分析競(jìng)品功能，預(yù)測(cè)行業(yè)趨勢(shì)，引入創(chuàng)新技術(shù)和模式，提升運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品體驗(yàn)。
任職資格：
1、碩士學(xué)歷，金融、數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)方向，具備較強(qiáng)的分析判斷能力及邏輯推理能力；
2、熟悉信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)，了解信用卡核心功能場(chǎng)景
3、熟悉Excel、SPSS或SAS，可以獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析工作
4、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，有互聯(lián)網(wǎng)思維
5、具有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
6、富有團(tuán)隊(duì)精神，積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
APP產(chǎn)品方向
工作內(nèi)容/職位描述：
1、收集和分析行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)、APP用戶(hù)和卡中心各部門(mén)的反饋聲音；
2、負(fù)責(zé)優(yōu)化APP功能和客戶(hù)體驗(yàn)，提高新客戶(hù)注冊(cè)量和老用戶(hù)活躍度；
3、策劃APP專(zhuān)題活動(dòng)。
任職資格：
1、碩士學(xué)歷，理工科，有計(jì)算機(jī)背景優(yōu)先，具備較強(qiáng)的分析判斷能力及邏輯推理能力；
2、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，有互聯(lián)網(wǎng)思維
5、具有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
6、富有團(tuán)隊(duì)精神，積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
數(shù)據(jù)分析&建模方向
工作內(nèi)容/職位描述：
1、在數(shù)據(jù)分析和充分調(diào)研基礎(chǔ)上，評(píng)估、研究和起草各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)管理政策；
2、開(kāi)展或指導(dǎo)開(kāi)展較重大風(fēng)險(xiǎn)政策的跟蹤和分析，保證相關(guān)政策的正確性和有效性；
3、建立統(tǒng)計(jì)分析模型實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)決策；
4、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法挖掘信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，支持業(yè)務(wù)探索和專(zhuān)項(xiàng)分析。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，碩士?jī)?yōu)先；統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、金融工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、邏輯思維清晰，具有較強(qiáng)的邏輯分析能力，熟悉統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)知識(shí)；
3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
信貸策略方向
工作內(nèi)容/職位描述：
1、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)政策對(duì)信用卡申請(qǐng)進(jìn)行審核，以保證信息有效性和真實(shí)性，防范風(fēng)險(xiǎn)并確保審批業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利進(jìn)行；
2、 針對(duì)人工審批效能及重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤和分析，持續(xù)檢討及優(yōu)化人工審批操作及流程，保持信審業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；
3、根據(jù)信審業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理要求，通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法及人工智能技術(shù)和工具實(shí)現(xiàn)審批業(yè)務(wù)的科學(xué)運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)審批業(yè)務(wù)或項(xiàng)目的自動(dòng)化、智能化發(fā)展。
任職資格：
1、本科/碩士學(xué)歷，應(yīng)用數(shù)學(xué)、大數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)或人工智能、計(jì)算機(jī)相關(guān)、理工專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、考取計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)，有數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，掌握R語(yǔ)言、JAVA、Python等計(jì)算機(jī)語(yǔ)言；
3、具備良好的溝通能力，能承受較大工作壓力，對(duì)科技金融感興趣。
數(shù)據(jù)挖掘方向
工作內(nèi)容/職位描述：
1、 基于大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)（含語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等 ）持續(xù)構(gòu)建并完善體驗(yàn)觸點(diǎn)數(shù)據(jù)平臺(tái)；
2、 構(gòu)建完整體驗(yàn)數(shù)據(jù)BI, 及時(shí)挖掘各種業(yè)務(wù)異動(dòng),持續(xù)推動(dòng)體驗(yàn)改善；
3、 推動(dòng)各類(lèi)數(shù)據(jù)挖掘?qū)ｎ}項(xiàng)目，突破數(shù)據(jù)采集，分析及應(yīng)用過(guò)程中的難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值；
4、 持續(xù)探尋新數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，協(xié)助引入及持續(xù)傳播與推廣。
任職資格：
1、碩士學(xué)歷；統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、熟練運(yùn)用各種分析工具，含Python，SQL等；
3、良好的創(chuàng)新意識(shí)，具備市場(chǎng)及客戶(hù)敏感度；
3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
客戶(hù)體驗(yàn)方向
工作內(nèi)容/職位描述：
1、 根據(jù)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)策略管控機(jī)制，對(duì)框架化客戶(hù)體驗(yàn)聲音及觸點(diǎn)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)全面采集；
2、 采集及分析各類(lèi)客戶(hù)調(diào)研需求，協(xié)助策劃調(diào)研實(shí)施方案、跟進(jìn)調(diào)研執(zhí)行并輸出綜合分析結(jié)果；
3、及時(shí)挖掘業(yè)務(wù)異動(dòng)，挖掘批量或重大問(wèn)題，定期制定問(wèn)題及跟進(jìn)報(bào)告，推動(dòng)體驗(yàn)改進(jìn)；
4、周期性進(jìn)行同異業(yè)產(chǎn)品/活動(dòng)/服務(wù)異動(dòng)信息采集。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，碩士?jī)?yōu)先；統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、邏輯思維清晰，具有較強(qiáng)的邏輯分析能力；
3、良好的創(chuàng)新意識(shí)，具備市場(chǎng)及客戶(hù)敏感度；
3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
智能平臺(tái)知識(shí)管理方向
工作內(nèi)容/職位描述：
1.負(fù)責(zé)智能知識(shí)平臺(tái)圖譜搭建及持續(xù)運(yùn)營(yíng)工作，規(guī)劃知識(shí)圖譜應(yīng)用方向，探索人工智能在智能知識(shí)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用；
2.管理智能知識(shí)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行充分梳理和歸類(lèi)，對(duì)多輪互動(dòng)場(chǎng)景流程、座席助手場(chǎng)景、關(guān)聯(lián)推薦業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)及調(diào)優(yōu)迭代；
3.收集整理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)信息、同異業(yè)競(jìng)品差異，并進(jìn)行必要數(shù)據(jù)分析，提供系統(tǒng)迭代和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案；
4.負(fù)責(zé)做好多媒體渠道智能化應(yīng)用規(guī)劃，探索AI在多媒體渠道領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)；
5.負(fù)責(zé)自助渠道營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)研究、目標(biāo)客群挖掘、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景搭建，提升自助渠道營(yíng)銷(xiāo)額。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.敏銳的科技洞察力，較強(qiáng)的邏輯思維能力、規(guī)劃能力，責(zé)任心強(qiáng)；
3.具備良好的溝通能力、表達(dá)能力，善于跨團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)。
智能運(yùn)維方向
工作內(nèi)容/職位描述：
1、根據(jù)客服呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行情況、行業(yè)發(fā)展、科技動(dòng)態(tài)，制定智能化應(yīng)用規(guī)劃，探索人工智能在客服領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用；
2、負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)的平臺(tái)搭建及持續(xù)運(yùn)營(yíng)工作，制定智能化應(yīng)用規(guī)劃，探索人工智能在客服領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用；
3、深入理解并建設(shè)客服系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)體系，收集整理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)信息、同異業(yè)競(jìng)品差異，并進(jìn)行必要數(shù)據(jù)分析，提供系統(tǒng)迭代和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案。
任職資格：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)\AI相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的整合分析能力及邏輯推理能力；
3、思維活躍，溝通協(xié)作與抗壓能力強(qiáng)，富有進(jìn)取心與責(zé)任感。
電子渠道規(guī)劃/運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容/職位描述：
1、 建設(shè)并完善多媒體服務(wù)渠道，包括微信、APP、網(wǎng)銀等，提高多媒體服務(wù)渠道的智能化、互動(dòng)性和友好度；
2、 利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，搭建渠道標(biāo)簽體系，將服務(wù)進(jìn)一步延伸到客戶(hù)的生活、社交圈中，提升體驗(yàn)和品牌影響力；
3、 進(jìn)行多媒體渠道規(guī)劃崗的品質(zhì)管理，包括流程搭建、優(yōu)化及落實(shí)，促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)的不斷提升；
4、 關(guān)注行業(yè)在渠道規(guī)劃方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)，收集、分析相關(guān)資料。以客戶(hù)體驗(yàn)為主旨，利用每一個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)，拉近銀行與客戶(hù)之間的距離，滿(mǎn)足客戶(hù)互動(dòng)性和個(gè)性化需求。
任職資格：
1.本科或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，金融、數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)方向優(yōu)先，具備較強(qiáng)的分析判斷能力及邏輯推理能力；
2.邏輯思維強(qiáng)，能適應(yīng)跨部門(mén)業(yè)務(wù)溝通，具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析、解決問(wèn)題的能力；
3.熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，有互聯(lián)網(wǎng)思維，具備良好的溝通能力、表達(dá)能力，善于跨團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)。
財(cái)會(huì)/法務(wù)方向
工作內(nèi)容/職位描述：
財(cái)會(huì)：
1、卡產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)：定期獲取卡產(chǎn)品相關(guān)的用戶(hù)用卡及收益指標(biāo)，輸出數(shù)據(jù)或報(bào)表，應(yīng)用于卡產(chǎn)品價(jià)值模型分析或市場(chǎng)新發(fā)卡產(chǎn)品分析；
2、業(yè)務(wù)活動(dòng)的財(cái)務(wù)分析，對(duì)項(xiàng)目投產(chǎn)后的財(cái)務(wù)損益進(jìn)行預(yù)估，為管理層的資源投放提供決策支持。
法務(wù)：
1、參與制定和完善公司的法律事務(wù)管理制度；協(xié)助合同范本、格式合同的撰寫(xiě)和維護(hù)。
2、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)合同的法律審核，出具合同審核意見(jiàn)，并跟蹤了解法律意見(jiàn)的執(zhí)行情況。
3、參與合同檢查工作，了解合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整并完善合同審核意見(jiàn)。
4、主動(dòng)了解卡中心新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的發(fā)展方向，及時(shí)識(shí)別其中的法律風(fēng)險(xiǎn)，供法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)審核與咨詢(xún)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，碩士?jī)?yōu)先。管理類(lèi)、財(cái)會(huì)類(lèi)、法學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有良好的溝通能力、分析能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
3、富有團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)。
4、數(shù)據(jù)敏感，有一定的承壓能力，能使用數(shù)據(jù)分析工具。溝通表達(dá)良好。
營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方向
工作內(nèi)容/職位描述：
1、根據(jù)信用卡交叉營(yíng)銷(xiāo)策略，協(xié)助上級(jí)制定信用卡銷(xiāo)售管理制度；
2、協(xié)助上級(jí)擬定相關(guān)業(yè)務(wù)流程，項(xiàng)目申報(bào)管理制度；
3、負(fù)責(zé)各區(qū)域信用卡交叉營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的跟蹤、統(tǒng)計(jì)及分析工作；
4、協(xié)助管理合作渠道人員，負(fù)責(zé)品質(zhì)，合規(guī)，法律，風(fēng)險(xiǎn)協(xié)作與支持管理相關(guān)工作；
5、負(fù)責(zé)收集各區(qū)域相關(guān)意見(jiàn)和建議，為營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)管理制度的相關(guān)決策提供依據(jù)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
3、具備較強(qiáng)的分析判斷能力及邏輯推理能力；
4、富有團(tuán)隊(duì)精神，積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
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