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“您好！現在社保卡已經升級換新，您的社保卡更換了嗎？我們網點就可以直接幫您辦理”“我們的第三代社保卡辦理特別方便，3分鐘就可以啦”“我們第三代社保卡激活了就可以當銀行卡使用，短信和手機銀行都是免費使用的”……一句句、一聲聲，紫金農商銀行東城支行的員工們用真摯的話語和熱情的服務，深入踐行四個轉變， 以社保卡為突破口，努力實現網點場景化營銷。
瞄準關鍵點，做專技能用心人。1月11日第三代社保卡正式上線以來，該行高度重視第三代社保卡的推進工作。一是支行行長、內勤主管帶頭對該行工作人員進行常態化業務知識培訓，每日學習總行微信群內的問題解決方法；二是全體人員及家屬迅速完成發卡、換卡，通過全體工作人員的親身體驗，體現對該行產品的自信，更有說服力去開展后續營銷工作；三是在廳堂醒目處，將社保卡宣傳海報和存款宣傳海報放在一起，客戶在看存款利率表的時候就能看到社保卡宣傳內容，顯著提升曝光度。
瞄準切入點，做實營銷有心人。在前期積極推廣金牌合伙人的基礎上，該行創新營銷方式，不僅提升客戶體驗感，更提升營銷效率。一是“一碼當先”，該行為每位工作人員都制作了金牌合伙人各產品二維碼的臺卡，柜員在辦理業務時，“請關注我行的第三代社保卡”已成為標準固定話術。二是內外聯動，客戶掃碼后立即就有大堂經理上前開展后續營銷及開卡、激活工作，如果遇到STM手機銀行故障，立即用平板為客戶注冊手機銀行，保證100%完成目標任務；對于需要辦理借記卡的客戶直接由大堂經理進行深度講解，推薦其辦理金融功能的社保卡，此舉大大節省了客戶等待時間，有效提升了社保卡發卡量。三是“再三提醒”，客戶手里都有老卡，在營銷時告知客戶，老卡先不要扔掉，現在系統處于更新中，為了避免不必要的麻煩，去醫院或者藥店，建議老卡和新卡都帶著，總行配備的雙面卡套，老卡和新卡正好都可以裝進去，減少了客戶因為社保卡不好使用造成的投訴。
瞄準發力點，做透場景搭建人。一是該行周邊有江寧區中醫院、五洲醫院以及多個藥房，該行以此為契機，深耕社保卡場景建設。利用節假日期間，主動走進醫院、藥房，向前來就診、購藥的患者介紹第三代社保卡的功能與優勢，并引導客戶進行換卡、激活。二是將該行的宣傳產品及二維碼放入周邊零售店鋪，客戶在零售店購買日常用品時可以直接掃碼關注。在社保卡營銷期間，大力宣傳該行“開門紅”拳頭產品，做透場景搭建，聯動開展營銷工作，得到了客戶的一致好評。
截至目前，東城支行已經成功營銷近三百張社保卡。下階段，該行將以此模式深入推進網點日常營銷工作，為轉型攻堅奠定良好基礎。
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