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鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行緊緊圍繞優(yōu)良作風(fēng)建設(shè)核心任務(wù)，充分引導(dǎo)全行員工在實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展中勇于擔(dān)當(dāng)、奮力作為，不斷以優(yōu)良作風(fēng)推動金融服務(wù)邁上新臺階。
服務(wù)中心，強(qiáng)化“準(zhǔn)”的定位。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行堅持問題導(dǎo)向，抓準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，以“準(zhǔn)”推動中心工作。一是在問題聚焦上抓準(zhǔn)重點。圍繞“作風(fēng)建設(shè)提升年”，緊盯重大項目推進(jìn)，針對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的突出問題，有計劃地加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的作風(fēng)建設(shè)，做到總行部署推進(jìn)到哪里，查擺整治就跟到哪里。二是在問題發(fā)現(xiàn)上出準(zhǔn)新招。全面開展“案件專項整治”行動。通過強(qiáng)化案防機(jī)制建設(shè)，完善崗位輪換、干部交流、強(qiáng)制休假等“七項重點制度”；通過員工談話（家訪）或家屬座談等方式，對員工行為進(jìn)行排查；通過開展存款和柜面業(yè)務(wù)排查，對重點領(lǐng)域進(jìn)行篩查。三是在問題整改上求準(zhǔn)實效。持續(xù)夯實整改工作，建立問題整改臺賬，明確整改部門、內(nèi)容、時限和要求，逐筆整改、逐筆銷號；建立問題整改常態(tài)長效機(jī)制，堅決防止整改的問題反彈回潮；將問題整改情況納入作風(fēng)目標(biāo)考核，整改不力的實施扣分，用考核推動問題解決。
立足本職，夯實“穩(wěn)”的基礎(chǔ)。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行抓好制度建設(shè)，筑牢制度基石，以“穩(wěn)”夯實服務(wù)基礎(chǔ)。一是以目標(biāo)考核為抓手，推進(jìn)工作落實。建立線上作風(fēng)效能評價系統(tǒng)，每季對服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)效率、政治紀(jì)律、勞動紀(jì)律等五個方面進(jìn)行考核，考核與績效工資掛鉤，做到“有章必循”。二是以制度建設(shè)為保障，規(guī)范工作行為。簽訂責(zé)任狀明確責(zé)任，把抓作風(fēng)與抓業(yè)務(wù)、抓管理相結(jié)合，把作風(fēng)效能建設(shè)納入目標(biāo)管理體系，建立客戶隨訪制度，設(shè)立舉報信箱，客戶熱線電話，開展蹲點分片調(diào)研，黨委班子成員帶頭走訪。三是以合規(guī)管理為手段，強(qiáng)化工作督導(dǎo)。持續(xù)推進(jìn)“內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)年”“內(nèi)控流程優(yōu)化年”活動；制訂全面盤點工作分解表，對是否落實三大類10項要點進(jìn)行具體工作分工；制訂制度后評價制度，對全行在用制度進(jìn)行梳理，對制度合規(guī)性進(jìn)行審查，對制度流程動態(tài)優(yōu)化；成立合規(guī)案防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開展中國銀行業(yè)自律公約等行規(guī)行約落實情況自查，組織各機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)“公約”內(nèi)容，并將學(xué)習(xí)情況納入每日一測。
擔(dān)當(dāng)實干，打造“精”的品質(zhì)。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行突出正向激勵，推動干事創(chuàng)業(yè)，以“精”拉高服務(wù)水平。一是鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)。通過加強(qiáng)工作作風(fēng)效能建設(shè)，做服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的表率，同時加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成比學(xué)習(xí)、比工作、比貢獻(xiàn)、比紀(jì)律的良好氛圍。二是挖掘先進(jìn)典型。充分挖掘各部室、支行（營業(yè)部）作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)域的先進(jìn)做法，在全行內(nèi)網(wǎng)首頁總結(jié)推廣，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用。三是濃厚輿論氛圍。在OA首頁、企業(yè)微信等宣傳陣地的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展與各類新媒體的合作，通過微信公眾號、視頻號、微視界，切實讓企業(yè)和群眾感受到該行轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能就在身邊，在全行形成作風(fēng)效能建設(shè)的良性氛圍，助推全行服務(wù)再上新臺階。
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