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一年春作首，萬(wàn)事干為先。灌云農(nóng)商銀行2023年第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)啟動(dòng)后，全行上下吹響沖鋒號(hào)，各支行積極響應(yīng)、迅速行動(dòng)，緊盯各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，大力營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的工作氛圍。
東城區(qū)支行發(fā)揮全員力量，開(kāi)展地毯式、網(wǎng)格化外拓營(yíng)銷(xiāo)，深入集市、社區(qū)、商鋪等人流集中區(qū)域，多渠道、多形式、多層次開(kāi)展“走出去”營(yíng)銷(xiāo)和金融需求的大摸底行動(dòng)；積極聯(lián)系轄內(nèi)各個(gè)社區(qū)村落負(fù)責(zé)人，主動(dòng)上門(mén)拜訪客戶，實(shí)施常態(tài)回訪，開(kāi)展有側(cè)重的針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)；緊跟時(shí)代步伐，廣泛利用微信群、朋友圈等線上渠道，廣覆蓋、高頻率宣傳該行金融產(chǎn)品；針對(duì)貸款客戶及所有線上預(yù)授信客戶進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)；在網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、營(yíng)業(yè)大廳等醒目位置宣傳存款、貸款等產(chǎn)品，提升客戶知曉率。
下車(chē)支行快速提升金融服務(wù)效率，營(yíng)造熱烈氣氛，全力打造溫馨舒適的廳堂環(huán)境，開(kāi)展了“送春聯(lián)，集福字，贈(zèng)雞蛋、折疊紅包”等形式豐富的廳堂活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，吸引了更多的客戶進(jìn)門(mén)駐足。通過(guò)人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、熱情化服務(wù)管理模式，讓客戶感受到家的溫暖。支行員工在向廳堂客戶送去節(jié)日祝福的同時(shí)，結(jié)合電子銀行、存貸款等產(chǎn)品一對(duì)一開(kāi)展廳堂營(yíng)銷(xiāo)，將專(zhuān)業(yè)化、溫情化的金融服務(wù)觸達(dá)每一名客戶，既加強(qiáng)了與客戶的緊密聯(lián)系，也帶動(dòng)了業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。
同興支行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的輻射功能，延伸網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)觸角，做好分片劃區(qū)走訪，人人包戶。對(duì)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶，明確具體走訪人員，周周增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，因戶而異設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)方案，獲得客戶認(rèn)可，提升客戶轉(zhuǎn)介紹率。老客戶轉(zhuǎn)介紹可以幫助支行快速獲得潛在客戶資源。同時(shí)，支行建立臺(tái)賬，每日登記鎖定，每周排名通報(bào)，對(duì)業(yè)績(jī)突出個(gè)人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)主力軍的帶動(dòng)作用，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)同興支行業(yè)務(wù)開(kāi)展。
微貸中心利用工作之余開(kāi)展走訪行動(dòng)，早中晚以“送春聯(lián)到家、送服務(wù)上門(mén)”的形式，與網(wǎng)格商戶、存量客戶進(jìn)行詳細(xì)交流，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況、資金需求等，精準(zhǔn)推薦該行信貸產(chǎn)品、存款產(chǎn)品、電銀業(yè)務(wù)，及時(shí)做好服務(wù)對(duì)接，做到金融服務(wù)全覆蓋。中心細(xì)化考核措施、分解任務(wù)目標(biāo)，將每項(xiàng)工作序時(shí)到月、考核到組、定額到人，每位員工知道做什么、怎么做。同時(shí)設(shè)定中心“龍虎榜”，每日展示客戶經(jīng)理個(gè)人業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)，在中心營(yíng)造“全員奮進(jìn)、比學(xué)趕超”的濃厚競(jìng)賽氛圍，全面調(diào)動(dòng)員工積極性。
人勤春早爭(zhēng)朝夕，策馬揚(yáng)鞭開(kāi)新局。灌云農(nóng)商銀行將繼續(xù)鼓足干勁，沖刺跨越，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)交出優(yōu)異答卷，書(shū)寫(xiě)全新篇章。
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