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為進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)營隊(duì)伍建設(shè)，全面提升運(yùn)營主管履職能力，海門農(nóng)商銀行于5月27日-28日舉辦了運(yùn)營主管履職能力提升培訓(xùn)班。
該行副行長劉仁樟發(fā)表開班致辭。他指出，總行一直很重視運(yùn)營主管的成長，通過專業(yè)的培訓(xùn)，提升運(yùn)營主管綜合素質(zhì)。希望各位參訓(xùn)人員以此次培訓(xùn)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變思維、拓寬思路，加強(qiáng)交流，努力提升自身的管理水平。同時圍繞“運(yùn)營隊(duì)伍建設(shè)深化年”專項(xiàng)活動方案，對運(yùn)營主管提出要求：一要勤于思考，圍繞自己的崗位職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；二要積極學(xué)習(xí)，不斷更新知識儲備、靈活知識運(yùn)用，提升工作效率；三要提升能力，展現(xiàn)自我、突破自我，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，做積極向上的運(yùn)營人、開拓進(jìn)取的海商人。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞“網(wǎng)點(diǎn)管理新特征新要求”“運(yùn)營主管管理角色認(rèn)知”等方面進(jìn)行，以理論結(jié)合案例的方式引導(dǎo)各位學(xué)員，認(rèn)識到網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重要性，提升自身的管理能力，特別是情緒管理能力，增強(qiáng)自身的溝通技巧。
本次培訓(xùn)取得了較為理想的成果，一是以小組比分評比的方式，營造了比拼趕超的氛圍，每位參訓(xùn)人員以積分的方式來檢驗(yàn)培訓(xùn)效果；二是運(yùn)營主管積極參與互動，就何為“好的”客戶服務(wù)、如何構(gòu)建上下級關(guān)系、如何控制自己的情緒等問題進(jìn)行思考，提出自己的想法和建議，真正地融入此次的培訓(xùn)中。
下一步，海門農(nóng)商銀行將繼續(xù)圍繞“圓鼎家園”品牌建設(shè)，深入開展“規(guī)范崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、健全制度流程體系、抓實(shí)履職能力提升、發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用”四個專項(xiàng)工作，深化運(yùn)營隊(duì)伍建設(shè)，為高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)運(yùn)營力量。
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