|
“真是太方便了，我們有事不用再去行政服務(wù)中心排隊(duì)了，在家門口就能把事情辦了！”近日，海安市民王先生在海安農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部STM機(jī)上順利打印出征信報(bào)告后，對(duì)海安農(nóng)商銀行“農(nóng)商·蘇服辦”贊不絕口。
這是海安農(nóng)商銀行上線“農(nóng)商·蘇服辦”后，為客戶帶來高效和便捷的服務(wù)體驗(yàn)。該服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，是該行與海安市政務(wù)辦采用“政務(wù)+金融”的合作模式，創(chuàng)新智能政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景，將政務(wù)服務(wù)嵌入銀行網(wǎng)點(diǎn)自助終端，在方便客戶政務(wù)服務(wù)“就近辦”“掌上辦”“家門口辦”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的有效捆綁和使用。
今年，江蘇省政府將“完成1000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政銀合作‘蘇服辦’便民服務(wù)點(diǎn)布點(diǎn)”列為全省55件為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一。海安農(nóng)商銀行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、硬件強(qiáng)、服務(wù)好的基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在全市55家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置129臺(tái)STM自助設(shè)備，全面上線涵蓋30大類240項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“市級(jí)、鎮(zhèn)（街）級(jí)、村（社區(qū)）”三級(jí)全覆蓋。“農(nóng)商·蘇服辦”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，是海安市貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，創(chuàng)新政銀合作服務(wù)模式，打造“就近辦、自助辦、網(wǎng)上辦、一次辦、代幫辦”政務(wù)服務(wù)新場(chǎng)景的一次創(chuàng)新實(shí)踐。
“這是便民服務(wù)點(diǎn)配備的雙面屏，里面包含了240項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)打通服務(wù)基層‘最后一公里’。”海安農(nóng)商銀行普惠金融部總經(jīng)理閭俊峰介紹，每個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)點(diǎn)都配備了專職工作人員，為村（居）民提供幫辦代辦服務(wù)。政銀合作便民服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)和金融服務(wù)“就近辦”“家門口辦”，對(duì)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)鏈能力、打通服務(wù)末端壁壘、構(gòu)建公平普惠智慧便捷的辦事服務(wù)體系特別是基層服務(wù)體系，具有重要意義。
作為海安市首批“農(nóng)商·蘇服辦”政銀合作專區(qū)，海安農(nóng)商銀行曲塘支行堅(jiān)持以提供“家門口”的政務(wù)服務(wù)為己任，以政銀合作賦能鄉(xiāng)村振興，加快構(gòu)建“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。“窗口服務(wù)區(qū)不僅可以辦理常規(guī)金融業(yè)務(wù)，還能辦理包括人社、醫(yī)保、民政等11個(gè)部門的55項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。申請(qǐng)人可通過該行網(wǎng)點(diǎn)代辦員免費(fèi)代辦，政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員遠(yuǎn)程審核，用銀行網(wǎng)點(diǎn)的自助證照一體機(jī)打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照，享受工商登記、銀行開戶等經(jīng)營(yíng)主體開辦集成服務(wù)。”曲塘支行行長(zhǎng)陳振宇說道。
此外，作為海安市首批政銀合作專區(qū)，海安農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部、曲塘支行、李堡支行等網(wǎng)點(diǎn)還配備了征信查詢機(jī)、不動(dòng)產(chǎn)查詢機(jī)、醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)、社保自助服務(wù)機(jī)、證照打印機(jī)等智能機(jī)器，為群眾提供全方位、一體化、家門口的政務(wù)服務(wù)，以政銀合作的新模式擦亮“萬事好通·海心安”營(yíng)商服務(wù)品牌。
據(jù)了解，自開展政銀合作以來，“農(nóng)商·蘇服辦”政銀合作服務(wù)點(diǎn)辦件總量突破20萬件。通過政銀合作，海安農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)辦理企業(yè)開辦1615件，占新登記市場(chǎng)主體的17.2%；累計(jì)辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押注銷5410件，為企業(yè)獲得融資貸款63.6億元；累計(jì)完成社保卡激活7.3萬張，打印信用報(bào)告5000余份，“政銀合作”便民利企成效持續(xù)彰顯。
“我們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，密切關(guān)注老百姓金融、政務(wù)需求，推出更多便民惠民利民新舉措，為群眾提供全方位、一體化、家門口的政務(wù)服務(wù)，為海安經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。”海安農(nóng)商銀行黨委委員、副行長(zhǎng)吳海燕表示。
原標(biāo)題：海安農(nóng)商銀行：打造 “蘇服辦” 讓客戶“舒服辦”
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202310/17/node_B01.html#content_1251735
|
