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近日，溧水農(nóng)商銀行營業(yè)部主動上門為客戶激活社保卡，加強(qiáng)政銀協(xié)作，協(xié)同發(fā)展，良性互動。以困難人群為主體，以承擔(dān)社會重?fù)?dān)為主責(zé)，助力推動溧水農(nóng)商銀行民生社保業(yè)務(wù)發(fā)展。
“感謝溧水農(nóng)商銀行營業(yè)部的兩名工作人員特意上門服務(wù)，幫我們一家人解決了一大難題！”黃女士激動地說道。
據(jù)了解，黃女士的母親患有眼疾及精神類疾病，常年在醫(yī)院住院，社保卡因沒有激活導(dǎo)致醫(yī)保報(bào)銷無法入賬。在得知黃女士一家人的難題后，該行營業(yè)部兩名工作人員聯(lián)系該客戶及醫(yī)院后攜帶便攜式STM設(shè)備前往該醫(yī)院，由于精神疾病類防治醫(yī)院管控較嚴(yán)，兩名工作人員需要向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，出示相關(guān)證明文件，與醫(yī)院多方人員聯(lián)系，經(jīng)過合法合規(guī)的一系列手續(xù)后通過層層關(guān)卡為客戶辦理社保卡激活業(yè)務(wù)。
作為金融與民生相結(jié)合的具體實(shí)施者和執(zhí)行者，溧水農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心的理念，秉承為客戶服務(wù)的宗旨，不斷提升客戶的獲得感和幸福感，圍繞“15分鐘醫(yī)保圈”開展聚焦于民的各項(xiàng)金融服務(wù)行動，通過手機(jī)銀行、智能柜臺等為客戶辦理社保民生業(yè)務(wù)。下一步，溧水農(nóng)商銀行營業(yè)部將提高精細(xì)化服務(wù)水平，讓客戶少跑路、一次辦、上門辦，想客戶之所想，急客戶之所急，滿足客戶各項(xiàng)金融服務(wù)需求。
原標(biāo)題：溧水農(nóng)商銀行：上門激活社保卡 民生服務(wù)暖人心
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202402/27/node_B03.html#content_1299496
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