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“唐主管，快來呀，有客戶來給我們送錦旗啦！”近日，紫金農(nóng)商銀行祿口支行廳堂保安師傅開心地喊著唐主管。唐主管聞聲走到門邊定睛一看，原來是祿口支行企業(yè)客戶——某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的江會計(jì)。只見江會計(jì)拿著錦旗笑著說：“我來替我中心老年人感謝你們啦，孫大爺、童大媽這幾天都在念叨小唐真不錯，對老年人有愛心，也替這兩天辦好銀行卡的王先生謝謝你們。”
該居家養(yǎng)老服務(wù)中心在祿口支行開有基本存款賬戶，祿口支行除了做好賬戶服務(wù)之外，還多次聯(lián)合社區(qū)和養(yǎng)老中心一起組織開展便民服務(wù)活動。遇到老年客戶行動不便的情況，銀行都是有求必應(yīng)，想方設(shè)法內(nèi)外部協(xié)調(diào)，抽調(diào)人員機(jī)具第一時間上門，開展金融服務(wù)和防詐騙宣傳。
前幾天，祿口街道成功社區(qū)一居民突發(fā)疾病入院治療，急需開立賬戶用于社區(qū)代發(fā)，由于直系親屬都不在身邊，當(dāng)居家養(yǎng)老中心來祿口支行咨詢時，運(yùn)營主管第一時間聯(lián)系社區(qū)、醫(yī)院和患者家屬，提前聯(lián)絡(luò)上級業(yè)務(wù)部門，內(nèi)部出具核實(shí)手續(xù)，報(bào)備特殊事項(xiàng)流程，特事特辦，為其家屬開通綠色快捷通道。在這一過程中，居家養(yǎng)老中心全程陪護(hù)、接送，主動與銀行做好配合工作，在多方共同努力之下成功開立賬戶，為客戶解了燃眉之急。
金杯銀杯不如客戶的口碑。今后，祿口支行將繼續(xù)注重細(xì)節(jié)、精益求精，用暖心服務(wù)溫暖客戶、回報(bào)社會。
原標(biāo)題：紫金農(nóng)商銀行祿口支行：暖心服務(wù)解難題客戶致謝送錦旗
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/21/node_B03.html#content_1328957
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