近日,蘇州農商銀行微貸業務部以“客戶需求不過夜”的高效服務,實現“蘇農E貸”產品升級轉版業務開門紅。該行客戶經理張亮通過主動回訪、精準服務,當日完成客戶貸款升級全流程,展現數字化轉型下的“蘇農速度”。
線上秒測額度,線下特事特辦。當日上午,張亮電話回訪存量客戶王先生,得知其有資金需求后,立即指導客戶通過微信掃碼進行智能額度測算。新版“蘇農E貸”系統依托數字化技術,僅用3分鐘即完成身份驗證、征信授權等流程,實時反饋授信額度,工作效率較原版提升50%。面對客戶“僅上午有空”的特殊情況,張亮迅速調整工作計劃,驅車趕赴客戶辦公地,現場完成資產核實、面簽材料收集等環節,并于當日下午成功放款,全程不到8小時。
“從測額度到放款一氣呵成,真是解了燃眉之急!”王先生對服務效率贊不絕口,并表示將推薦更多合作客戶。近年來,該行將“數字化轉型”作為戰略方向,深耕金融科技領域成效凸顯,智能二維碼實現線上額度實時測算;移動辦公系統支持現場無紙化簽約;標準化流程保障當日審批放款,以科技為支撐推動業務開展。
未來,蘇州農商銀行將持續以“蘇農溫度+科技速度”雙輪驅動,助力小微企業及個人客戶便捷融資,為地方經濟發展注入更強動能。
原標題:蘇州農商銀行“蘇農E貸”升級實現開門紅
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