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2024年興業(yè)銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.5）
文宣企劃崗
工作地點：上海市
專業(yè)要求
無
工作職責(zé)
1、文宣企劃
（1）圍繞信用卡發(fā)展及品牌定位，對信用卡產(chǎn)品、用卡營銷活動制定宣傳計劃，創(chuàng)設(shè)配套宣傳物料，包括但不限于完善文宣工作制度，對接廣告公司制訂策劃方案，設(shè)計卡面、主視覺、長圖、制作廣告片、H5等；
（2）基礎(chǔ)文宣物料的更新維護和打樣確認(rèn)工作，包括但不限于權(quán)益折頁、申請表、寄卡函、信封等；
?。?）信用卡卡面規(guī)范確認(rèn)工作，包括卡面logo使用、微信二維碼、網(wǎng)站地址等內(nèi)容審核；
2、渠道管理
?。?）信用卡網(wǎng)站管理:負責(zé)日常發(fā)布信息的制作、收集、審核，包括但不限于網(wǎng)站廣告制作，過期內(nèi)容梳理，廣告位安排等；
（2）手機銀行app信用卡廣告管理:負責(zé)廣告的制作、收集、審核，包括但不限于手機銀行app首頁廣告制作，信用卡專區(qū)廣告維護等；
?。?）信用卡賬單廣告管理:負責(zé)每月賬單廣告需求征集、廣告圖制作等；
?。?）負責(zé)興業(yè)生活app首頁廣告的審核工作；
3、供應(yīng)商管理
負責(zé)文宣設(shè)計服務(wù)供應(yīng)商管理，包括但不限于預(yù)算申請、招標(biāo)采購、考核評估、費用結(jié)算，日常會議組織溝通等工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，品牌、傳媒、廣告、傳播、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，具備3年及以上相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，有金融行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、組織觀念強、工作責(zé)任心強，主觀能動性強、抗壓能力強。有較強的獨立執(zhí)行項目、推進與把控業(yè)務(wù)進度能力。
3、優(yōu)秀的文字能力、語言表達與溝通能力、數(shù)據(jù)提取與分析能力、良好的邏輯思維和條理，談判能力，項目管理及進度把控能力，供應(yīng)商管理能力。
4、熟悉社會化媒體傳播特性，有信息甄別、社會大眾心理及熱點事件等分析、研判能力，對輿情風(fēng)險識別具備高度敏感性。
5、熟悉短視頻拍攝制作策劃能力、熟悉新媒體廣告投放領(lǐng)域?qū)I(yè)知識、熟練運用日常辦公軟件，office軟件及常用圖標(biāo)軟件操作熟練。獨立具備視頻拍攝制作、公眾號運營、私域流量運營能力者優(yōu)先。
品牌傳播與媒體關(guān)系
工作地點：上海市
專業(yè)要求
無
工作職責(zé)
1、信用卡品牌策劃
牽頭興業(yè)銀行信用卡、興業(yè)生活品牌建設(shè)，境內(nèi)用卡促銷重點產(chǎn)品/活動子品牌宣傳策劃及配套畫面設(shè)計以及各宣傳渠道規(guī)劃及落地；
2、年度媒體投放預(yù)算規(guī)劃與執(zhí)行
對接總行辦公室、總行媒體投放代理公司及各主流媒體渠道，負責(zé)卡中心整體線上、線下公眾媒體渠道預(yù)算申請、資源采購、投放策劃、協(xié)助物料設(shè)計及審核、投放執(zhí)行、后評價、費用報銷等全流程工作；
3、自有宣傳渠道運維
負責(zé)“興業(yè)銀行信用卡”微信服務(wù)號及微信視頻號內(nèi)容運維；負責(zé)信用卡微信服務(wù)號項目年度預(yù)算管理及供應(yīng)商采購；負責(zé)后續(xù)新開設(shè)自媒體號運維服務(wù)；
?。?）微信服務(wù)號：負責(zé)需求排期溝通、推文主題策劃、內(nèi)容設(shè)計等，按節(jié)奏完成每月服務(wù)號內(nèi)容推送；
?。?）微信視頻號內(nèi)容發(fā)布；
4、視頻類宣傳內(nèi)容生產(chǎn)與質(zhì)量把控
負責(zé)信用卡視頻拍攝項目年度預(yù)算管理及供應(yīng)商采購，牽頭信用卡品牌及重點業(yè)務(wù)宣傳視頻拍攝，從需求征集、腳本策劃、場地演員道具籌備、現(xiàn)場拍攝到后期剪輯及總辦審核，把控全流程制作鏈。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，品牌、傳媒、廣告、傳播、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，具備3年及以上相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，有金融行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、組織觀念強、工作責(zé)任心強，主觀能動性強、抗壓能力強。有較強的獨立執(zhí)行項目、推進與把控業(yè)務(wù)進度能力。
3、優(yōu)秀的文字能力、語言表達與溝通能力、數(shù)據(jù)提取與分析能力、良好的邏輯思維和條理，談判能力，項目管理及進度把控能力，供應(yīng)商管理能力。
4、熟悉社會化媒體傳播特性，有信息甄別、社會大眾心理及熱點事件等分析、研判能力，對輿情風(fēng)險識別具備高度敏感性。
5、熟悉短視頻拍攝制作策劃能力、熟悉新媒體廣告投放領(lǐng)域?qū)I(yè)知識、熟練運用日常辦公軟件，office軟件及常用圖標(biāo)軟件操作熟練。獨立具備視頻拍攝制作、公眾號運營、私域流量運營能力者優(yōu)先
綜合支持崗
工作地點：上海市
專業(yè)要求
文秘、工商企業(yè)管理、人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
工作職責(zé)
1.負責(zé)與信用卡中心人力、計財、綜合等部門溝通對接；
2.負責(zé)行政綜合性事務(wù)、職場資產(chǎn)及物資管理、會務(wù)記錄與支持、部門薪資績效初步核算及財務(wù)資源復(fù)核、檔案管理、職場行為管理以及重點工作事項推進；
3.負責(zé)計劃總結(jié)等撰寫反饋；
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求
1.具有較強的邏輯分析能力與文字表達能力，有親和力；
2.能獨立完成數(shù)據(jù)分析和報告撰寫；
3.有責(zé)任心，具備較強的抗壓能力。
合規(guī)稽核崗
工作地點：上海市
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.負責(zé)抽查坐席錄音及賬戶處理情況，稽核并制作稽核日報，及時反饋問題，并督導(dǎo)整改；
2.組織開展團隊合規(guī)宣導(dǎo)及整改培訓(xùn)；
3.監(jiān)督并管理坐席日常行為規(guī)范，保證職場信息安全；
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.從事相關(guān)工作1年及以上，熟悉信用卡基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)流程優(yōu)先；
3.思維清晰，有較強的邏輯分析能力與文字表達能力，能獨立完成數(shù)據(jù)分析和報告撰寫；
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
接線統(tǒng)計崗
工作地點：上海市
專業(yè)要求
無
工作職責(zé)
1.每日接聽客戶來電，了解客戶訴求并轉(zhuǎn)對應(yīng)的坐席進行回訪；
2.建立臺賬，錯時檢查人員是否有及時回電；跟進坐席撥打量、通話次數(shù)、通話時長等；
3.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求
1.從事信用卡條線工作1年以上，熟悉信用卡基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)流程；
2.思維清晰，有較強的邏輯分析能力與文字表達能力，熟悉辦公軟件。
協(xié)商分期組長崗
工作地點：上海市
專業(yè)要求
專業(yè)不限
工作職責(zé)
1.負責(zé)協(xié)商分期團隊的人員管理、日常培訓(xùn)、指標(biāo)規(guī)劃、錄音抽聽等工作；
2.結(jié)合總行相關(guān)規(guī)章制度、賬戶跟進政策等，確保工作快速執(zhí)行推進；
3.提升團隊成員自身專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力與合規(guī)意識；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求
1.具有兩年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有良好的業(yè)務(wù)能力和團隊管理能力，清晰催收管理事項，具有較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作意識；
2.具有同業(yè)管理經(jīng)驗人員可優(yōu)先考慮。
數(shù)據(jù)分析崗
工作地點：上海市
專業(yè)要求
經(jīng)濟、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
工作職責(zé)
1.負責(zé)團隊相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)、過程指標(biāo)數(shù)據(jù)的提取、整合及分析；
2.每日錯時業(yè)績跟蹤并督促；
3.整合個人、小組業(yè)績及團隊月度內(nèi)部考核表；
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求
1.從事數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作1年及以上，有較強的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)敏感度，善于從數(shù)據(jù)分析角度發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)問題，熟悉SAS數(shù)據(jù)分析工具等；
2.具有較強的自我驅(qū)動力和團隊協(xié)作能力、問題分析和推進解決的能力、能獨立完成數(shù)據(jù)分析和報告撰寫。
協(xié)商分期專員崗
工作地點：上海市
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.負責(zé)處理信用卡相關(guān)投訴單，通過電話方式聯(lián)系持卡客戶協(xié)商還款方案。
2.負責(zé)安撫客戶情緒，降低投訴升級量。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求
1.具有1年及以上客服、電話調(diào)解、電催、協(xié)商分期等相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.具有良好的溝通談判技巧，較強的應(yīng)變能力和承壓能力;
3.學(xué)習(xí)能力強，工作積極主動，具有較強的責(zé)任心及團隊協(xié)作精神；
4.具有同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗人員可優(yōu)先考慮。
截止時間：長期
原標(biāo)題：興業(yè)銀行
文章來源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR
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