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金壇區(qū)12345熱線因工作需要，公開招聘話務(wù)員4名。
一、崗位職責(zé)
按照工作規(guī)范和流程，受理公眾通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他渠道反映的咨詢、求助、舉報、投訴和建議等非緊急類訴求。
二、招聘要求及條件
（一）基本條件
1．思想作風(fēng)正派，廉潔奉公，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊意識和吃苦耐勞精神。
2．具備適應(yīng)崗位要求的身體條件。
3．具有全日制大專及以上學(xué)歷。
4．金壇本地戶籍或常住金壇，18周歲以上，35周歲以下（1988年5月10日以后出生）。
5．有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能較好地掌控和調(diào)節(jié)自我情緒，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
6．遵紀(jì)守法，品行端正。
7．具備良好的電腦操作技能，能熟練進(jìn)行電腦辦公及應(yīng)用操作，漢字錄入速度每分鐘40字以上。
（二）下列人員不能應(yīng)聘
1．現(xiàn)役軍人、普通高校在讀學(xué)生。
2．尚未解除紀(jì)律處分或者正在接受紀(jì)律審查的人員、刑事處罰期限未滿或者涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的人員。
3．曾因犯罪受過刑事處罰的或者曾被開除公職的人員。
4．在各級公務(wù)員、事業(yè)單位和社會化管理職工招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反招錄紀(jì)律行為的人員。
5．法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
三、招聘程序和方法
（一）報名
1．報名地點：金壇區(qū)市民中心D座二樓0221室，報名時間為2023年5月15日~5月19日（上午8:30~11:30，下午2:00~5:30），咨詢電話：82112345。
2．?dāng)y帶資料：身份證、畢業(yè)證書、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷認(rèn)證報告（以上材料除學(xué)信網(wǎng)報告外，均需提供原件及復(fù)印件1份）；《金壇區(qū)12345熱線招聘話務(wù)員報名表》1份；國外學(xué)歷還需提交國家教育部門出具的國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證材料。
3．現(xiàn)場報名結(jié)束后，請至一樓108室提前熟悉機(jī)試、面試考場。
（二）考試
1．考試方式為機(jī)試和面試。機(jī)試為打字測試，以速度和準(zhǔn)確率作為評分依據(jù)，輸入方法不限。面試主要考核應(yīng)聘人員的語言表達(dá)能力、邏輯思維能力等方面素質(zhì)，成績按機(jī)試成績30%，面試成績70%比例計算。如成績相同且無法確定錄用名次，則進(jìn)行加試，以加試成績高者在前。
2. 考試時間初定2023年5月下旬，具體時間和地點另行通知。
3．若報名人數(shù)超過招聘計劃1:3的比例，則視情況增加筆試考核（主要考核寫作能力），筆試時間和地點另行通知。綜合成績按筆試成績占30％、機(jī)試和面試成績占70％的比例計算，按綜合成績排名錄用，如綜合成績相同的以面試成績高者在前。
（三）體檢
以成績從高分到低分按計劃錄用人數(shù)1:1比例確定體檢人選。體檢參照《公務(wù)員錄用通用體檢標(biāo)準(zhǔn)》至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢，體檢費由體檢人自理。
（四）考察與錄用
1．對體檢合格人員進(jìn)行考察。重點考察其在重大政治問題上的立場及現(xiàn)實生活中的道德品行。
2．根據(jù)考察結(jié)果，確定擬聘用人員名單。擬聘用人員名單將進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，公示時間為5個工作日。
3．公示期滿，符合聘用條件的，辦理聘用手續(xù)。對反映有嚴(yán)重問題并查有實據(jù)、不符合聘用條件的，不予聘用。
4．錄用。被聘用人員實行派遣制統(tǒng)一管理，由指定的人才派遣公司與其簽訂勞動合同。
四、工作時間
實行輪班工作制，分白班、中班、夜班排班。工作時間按法定工作時間執(zhí)行。
五、工資待遇
新聘人員工資參照金壇區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外用工管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，結(jié)合話務(wù)員績效考核規(guī)定，經(jīng)考核后發(fā)放。統(tǒng)一繳納企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險及住房公積金。
六、紀(jì)律與監(jiān)督
應(yīng)聘人員應(yīng)對所提交信息真實性負(fù)責(zé)，凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假和違反考試錄用紀(jì)律的報考人員，一律取消考試和錄用資格。招聘工作堅持“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，主動接受社會監(jiān)督。
本次招聘工作由區(qū)委政法委全程監(jiān)督。監(jiān)督電話：82822703。
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