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2023年常熟農(nóng)村商業(yè)銀行社會(huì)招聘公告（2.16）
線上客戶運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理
工作地點(diǎn)：
江蘇省-蘇州市
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上化團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)推進(jìn)，探索線上化資產(chǎn)負(fù)債運(yùn)營(yíng)手段及落地；
2、負(fù)責(zé)資產(chǎn)和負(fù)債精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理明確化、活動(dòng)策劃體系化、客群分析精細(xì)化、推廣策略閉環(huán)化；
3、負(fù)責(zé)各渠道用戶體驗(yàn)優(yōu)化：手機(jī)銀行等各APP、小程序、微信公眾號(hào)等線上服務(wù)渠道成為觸客主戰(zhàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)高效、便捷服務(wù)體驗(yàn)；
4、負(fù)責(zé)科技創(chuàng)新，賦能線上運(yùn)營(yíng)：通過(guò)科技創(chuàng)新加強(qiáng)定制化靈活服務(wù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與加工，著眼于持續(xù)性運(yùn)營(yíng)，激發(fā)行業(yè)內(nèi)生的增長(zhǎng)動(dòng)能。
任職資格：
1、1985年1月1日以后出生，全日制本科及以上學(xué)歷，具有五年及以上互聯(lián)網(wǎng)公司或金融機(jī)構(gòu)線上化運(yùn)營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有任職于頭部互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備一定的客戶關(guān)系和項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)和切入方式；
3、具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理、組織協(xié)調(diào)及分析決策能力，能帶隊(duì)伍抓落實(shí)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和組織推動(dòng)力；
4、工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀，或有知名互聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)頭部企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
5、符合報(bào)考單位履職回避原則及銀行業(yè)監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的其他條件；
6、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
線上客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)崗
工作地點(diǎn)：
江蘇省-蘇州市
工作職責(zé)：
1、客戶服務(wù)：受理和落實(shí)客戶咨詢、客戶投訴，維持客戶關(guān)系；
2、客戶運(yùn)營(yíng)：各渠道客戶運(yùn)營(yíng)維護(hù)、經(jīng)營(yíng)分析、客戶行為分析，挖掘交叉營(yíng)銷(xiāo)潛力；
3、客戶觸達(dá)：行內(nèi)矩陣營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施（公眾號(hào)、小程序、短信、APP、企業(yè)微信），內(nèi)部及外部平臺(tái)引流（短視頻平臺(tái)、朋友圈、頭條），宣傳圖文、短視頻、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案制作及執(zhí)行；
4、客戶轉(zhuǎn)化：客戶活躍度及忠誠(chéng)客戶培養(yǎng)，轉(zhuǎn)化目標(biāo)的完成，二次營(yíng)銷(xiāo)及分類營(yíng)銷(xiāo)。
任職資格：
1、1988年1月1日以后出生，全日制本科及以上學(xué)歷；
2、態(tài)度親和，有較好的溝通能力和表達(dá)能力，具有一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和業(yè)務(wù)抗壓能力；
3、具有較好社交能力，能夠較好的使用社交軟件，且對(duì)外部平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有獨(dú)到見(jiàn)解；
4、具有3年及以上的客戶關(guān)系和金融產(chǎn)品運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)和切入方式；
5、符合報(bào)考單位履職回避原則及銀行業(yè)監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的其他條件；
6、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
興化支行柜員崗
工作地點(diǎn)：
江蘇省-泰州市-興化市
工作職責(zé)：
辦理柜面對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)，做好客戶溝通工作，解答客戶業(yè)務(wù)咨詢；做好廳堂客戶分流；負(fù)責(zé)自助設(shè)備引導(dǎo)，適時(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。
任職資格：
1、1991年1月1日以后出生，全日制本科及以上學(xué)歷；
2、有良好的溝通能力、表達(dá)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，有商業(yè)銀行工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)環(huán)境，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
4、具備銀行從業(yè)資格等相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先；
5、符合報(bào)考單位履職回避原則及銀行業(yè)監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的其他條件；
6、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
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