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2023年常熟農(nóng)村商業(yè)銀行社會招聘公告（2.16）
線上客戶運營總經(jīng)理
工作地點：
江蘇省-蘇州市
工作職責：
1、負責線上化團隊各項指標推進，探索線上化資產(chǎn)負債運營手段及落地；
2、負責資產(chǎn)和負債精細化運營：實現(xiàn)過程管理明確化、活動策劃體系化、客群分析精細化、推廣策略閉環(huán)化；
3、負責各渠道用戶體驗優(yōu)化：手機銀行等各APP、小程序、微信公眾號等線上服務渠道成為觸客主戰(zhàn)場，實現(xiàn)高效、便捷服務體驗；
4、負責科技創(chuàng)新，賦能線上運營：通過科技創(chuàng)新加強定制化靈活服務，進行數(shù)據(jù)挖掘與加工，著眼于持續(xù)性運營，激發(fā)行業(yè)內(nèi)生的增長動能。
任職資格：
1、1985年1月1日以后出生，全日制本科及以上學歷，具有五年及以上互聯(lián)網(wǎng)公司或金融機構(gòu)線上化運營從業(yè)經(jīng)驗，有任職于頭部互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備一定的客戶關(guān)系和項目運作經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務需求特點和切入方式；
3、具有強烈的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新精神，較強的經(jīng)營管理、組織協(xié)調(diào)及分析決策能力，能帶隊伍抓落實，具有較強的執(zhí)行力和組織推動力；
4、工作業(yè)績優(yōu)秀，或有知名互聯(lián)網(wǎng)、云服務頭部企業(yè)工作經(jīng)驗；
5、符合報考單位履職回避原則及銀行業(yè)監(jiān)管部門規(guī)定的其他條件；
6、特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。
線上客戶關(guān)系運營崗
工作地點：
江蘇省-蘇州市
工作職責：
1、客戶服務：受理和落實客戶咨詢、客戶投訴，維持客戶關(guān)系；
2、客戶運營：各渠道客戶運營維護、經(jīng)營分析、客戶行為分析，挖掘交叉營銷潛力；
3、客戶觸達：行內(nèi)矩陣營銷實施（公眾號、小程序、短信、APP、企業(yè)微信），內(nèi)部及外部平臺引流（短視頻平臺、朋友圈、頭條），宣傳圖文、短視頻、營銷活動方案制作及執(zhí)行；
4、客戶轉(zhuǎn)化：客戶活躍度及忠誠客戶培養(yǎng)，轉(zhuǎn)化目標的完成，二次營銷及分類營銷。
任職資格：
1、1988年1月1日以后出生，全日制本科及以上學歷；
2、態(tài)度親和，有較好的溝通能力和表達能力，具有一定的營銷策劃能力和業(yè)務抗壓能力；
3、具有較好社交能力，能夠較好的使用社交軟件，且對外部平臺運營有獨到見解；
4、具有3年及以上的客戶關(guān)系和金融產(chǎn)品運作經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務需求特點和切入方式；
5、符合報考單位履職回避原則及銀行業(yè)監(jiān)管部門規(guī)定的其他條件；
6、特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。
興化支行柜員崗
工作地點：
江蘇省-泰州市-興化市
工作職責：
辦理柜面對公、對私業(yè)務，做好客戶溝通工作，解答客戶業(yè)務咨詢；做好廳堂客戶分流；負責自助設(shè)備引導，適時開展營銷。
任職資格：
1、1991年1月1日以后出生，全日制本科及以上學歷；
2、有良好的溝通能力、表達能力和業(yè)務拓展能力，有商業(yè)銀行工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、熟悉當?shù)亟?jīng)濟和金融市場環(huán)境，具有較強的工作責任心和風險意識；
4、具備銀行從業(yè)資格等相關(guān)證書者優(yōu)先；
5、符合報考單位履職回避原則及銀行業(yè)監(jiān)管部門規(guī)定的其他條件；
6、特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。
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