| 鹽城農(nóng)商銀行：舉行代理個人信用報告查詢服務簽約儀式 |
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| 發(fā)布時間：2016-01-27 14:24 點擊： 次 |
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為進一步方便社會公眾查詢個人信用報告，中國人民銀行鹽城中心支行特指定鹽城農(nóng)商銀行等三家銀行機構(gòu)作為個人信用報告代理查詢服務點，自2015年12月10日起，正式對外提供自助查詢服務。
加快服務轉(zhuǎn)型，執(zhí)行規(guī)章制度。鹽城農(nóng)商銀行按照《鹽城市商業(yè)銀行代理個人信用報告公眾查詢服務實施細則》相關(guān)要求以及人民銀行征信中心有關(guān)規(guī)定，開展個人信用報告查詢試點工作。作為人民銀行對外服務窗口的延伸，該行加快服務轉(zhuǎn)型的腳步，加強辦理查詢業(yè)務情況的監(jiān)督和檢查。做好查詢機具的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保在正常營業(yè)時間有專人指導客戶自助辦理個人信用報告查詢。相關(guān)業(yè)務人員參加人民銀行統(tǒng)一組織的業(yè)務培訓，培訓合格方能上崗服務。通過征信查詢服務，提供差別化特色服務，增強客戶的體驗度。
加強檔案管理，踐行普惠金融。鹽城農(nóng)商銀行開展代理個人信用報告查詢服務工作，有效提高個人信用報告查詢服務效率，是踐行普惠金融方便群眾的重要舉措。該行指定營業(yè)部運營主管負責整理、歸檔和保管代理查詢業(yè)務相關(guān)的紙質(zhì)和電子檔案資料，所有檔案資料按照“一事一檔”的原則專柜保管，保管期限為三年。安排專門的檔案柜存放檔案資料，并做好存放地防火、防潮、防蟲、防鼠等“八防”安全措施。注意檔案資料的保密工作，防止客戶信息泄露，由監(jiān)察室負責監(jiān)督和檢察。
加大科技投入，提供自助服務。鹽城農(nóng)商銀行以商務轉(zhuǎn)型為契機，不斷加大自助設(shè)備和金融機具的投放和布置。截至12月底，全行共設(shè)置自助取款機202臺，在亭湖區(qū)、鹽都區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共布設(shè)“匯金通”便民取款設(shè)備394臺，金融服務不斷向農(nóng)村基層延生，讓廣大農(nóng)戶足不出村就能享受便捷的金融服務。同時，該行不斷加大科技投入，所有支行營業(yè)大廳放置存折補登機、網(wǎng)銀體驗機，客戶可以自助查詢業(yè)務。先后在市區(qū)18家支行放置微信打印機，廣大市民可以免費打印照片。在特色支行設(shè)置硬幣自助兌換機，方便廣大客戶自助辦理業(yè)務。
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