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為提高2022屆新員工銀行業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提升柜面服務(wù)質(zhì)效，更好地幫助新員工養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣，樹立基本的操作風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，宜興農(nóng)商銀行于3月3日至3月5日舉辦了第一期 “育苗”計(jì)劃培訓(xùn)活動(dòng)。
本次新員工培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)的形式展開，講師由該行運(yùn)營管理部?jī)?nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)擔(dān)任。培訓(xùn)覆蓋面廣，課程安排緊湊，專業(yè)性強(qiáng)但不枯燥。內(nèi)訓(xùn)師們從學(xué)員需求出發(fā)，根據(jù)需求設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，課程安排涵蓋了反假貨幣知識(shí)培訓(xùn)及實(shí)操，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)規(guī)范及核心系統(tǒng)實(shí)操，業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，反洗錢知識(shí)及賬戶管理以及柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范等。
為活躍課堂氣氛，提升學(xué)員參與度，充分發(fā)揮學(xué)員創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，培訓(xùn)正式開始之前，各小組充分討論，為自己的隊(duì)伍起一個(gè)有特色的隊(duì)名。在課堂上，講師用運(yùn)營管理部專屬設(shè)計(jì)的積分卡作為獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)員們積極參與互動(dòng)、回答問題，并在每日課程結(jié)束之后公布當(dāng)日小組及個(gè)人積分情況。
通過培訓(xùn)，新職工更直觀地了解了核心系統(tǒng)操作流程。宜興農(nóng)商銀行運(yùn)營管理部聯(lián)合科技金融部提前布置了核心系統(tǒng)模擬操作環(huán)境，在柜面業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們?cè)陔娊淌疫M(jìn)行了核心系統(tǒng)實(shí)操，初步接觸了該行的操作系統(tǒng)，為以后臨柜學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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