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近年來，東海農(nóng)商銀行牢固樹立“文化興行，文化強行”的工作理念，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，著力培育“四種文化”，充分發(fā)揮農(nóng)商文化潛移默化、養(yǎng)德固本作用，增強了企業(yè)凝聚力和向心力，在全行上下形成了只爭朝夕、共同奮斗的濃厚氛圍，為推動全行高質(zhì)量發(fā)展提供了強大的精神文化動力。
弘揚“奮斗”文化
“奮斗為本”塑造人。積極倡導(dǎo)“以奮斗者為本”的理念文化，將價值分配向“奮斗者”傾斜，大力弘揚農(nóng)商“奮斗者”精神。同時，以“學習強國”“江蘇農(nóng)商先鋒”“晶都黨建”等平臺為媒介，做好職工群眾思想政治引領(lǐng)工作。
“先進典型”引領(lǐng)人。把日常選樹與階段選樹、特殊時期選樹相結(jié)合，通過開展“兩先一星”“兩優(yōu)一先”評選、“一區(qū)兩崗”建設(shè)，提煉總結(jié)并大力宣傳干部職工在外拓營銷、廳堂服務(wù)、疫情抗擊等方面的先進事跡，有效發(fā)揮了先進典型以點帶面、放大效應(yīng)的示范引領(lǐng)作用。
“職業(yè)規(guī)劃”成就人。開啟年輕干部職業(yè)生涯規(guī)劃，實施營銷經(jīng)理“四化”建設(shè)。全面貫徹落實新時代黨組織路線，牢固樹立正確的用人導(dǎo)向，選拔優(yōu)秀年輕員工進入后備人才庫，進行跟蹤培養(yǎng)。堅持嚴管與厚愛相結(jié)合，激勵與約束相結(jié)合，營造擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，讓有為者有位，為擔當者擔當。
打造“精兵”文化
構(gòu)建“能營銷”服務(wù)隊伍。通過“減高柜增低柜”方式，完成柜面人員的優(yōu)化組合，構(gòu)建了內(nèi)勤“3+1”“2+1”的組合模式，有效釋放人員充實到營銷經(jīng)理隊伍中，截至2021年末，客戶經(jīng)理占比達33%，物理網(wǎng)點實現(xiàn)了由“交易型”向“營銷型”轉(zhuǎn)變。
構(gòu)建“懂營銷”服務(wù)隊伍。結(jié)合廳堂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升，持續(xù)強化營銷經(jīng)理“四化”建設(shè)，以“訓”導(dǎo)入、以“賽”促學、以“案”說理三步策略，采用內(nèi)訓與外訓相結(jié)合的方式，不斷提升全員的營銷能力。
構(gòu)建“擅營銷”服務(wù)隊伍。強化內(nèi)外聯(lián)動，外拓營銷，充分利用好金融便民服務(wù)點，推進移動智慧廳堂建設(shè)。通過建立不同產(chǎn)品的商機篩選模型，精準定位目標客戶，擴展網(wǎng)點服務(wù)營銷半徑，實現(xiàn)客戶分層分類管理。
夯實“和合”文化
優(yōu)化制度體系。全面落實制度流程管控責任，壓實主體責任。以信貸基本制度為框架，構(gòu)建起配套的信貸制度體系。將制度流程化，摒棄務(wù)虛，將制度要求轉(zhuǎn)換成流程控制節(jié)點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，真正做到以制度管人，以流程管事。
規(guī)范員工行為。充分發(fā)揮員工之間團隊監(jiān)督作用，凝聚家屬監(jiān)督合力，構(gòu)建群策群力、群防群治的全員監(jiān)督格局。落實全員案防責任網(wǎng)，明確高管、部門、支行有關(guān)人員對下管理責任，形成“全行成網(wǎng)、條塊交錯、責任到人、措施到位”的網(wǎng)格化責任管理體系。
明晰責任體系。將違規(guī)問責情況納入各支行、條線管理部門年度綜合考核，對高發(fā)違規(guī)現(xiàn)象、屢查屢犯問題、重大風險事件給予明顯高于其他問題的記分分值，對個人重復(fù)違規(guī)的事項實行累進加倍記分，大幅提升重點關(guān)注領(lǐng)域違規(guī)成本，有效遏制高頻、高危違規(guī)行為，不斷增強對全員違規(guī)違紀行為的約束力。
構(gòu)建“領(lǐng)航”文化
提升班子執(zhí)行力，落實班子成員月度調(diào)研、列席支行例會等黨建制度，把總行的政策帶下去，將基層的問題帶上來，及時、精準地解決基層所需所困，形成上下暢通的干事氛圍。近年來，通過例會制度進行基層調(diào)研，收集意見建議采用率達90%，幫助基層問題解決率達85%。
提振中層戰(zhàn)斗力。優(yōu)選配強支行長、機關(guān)部室負責人。制定中層干部淘汰制度，加強城區(qū)與農(nóng)區(qū)、機關(guān)與基層的交流機制，實現(xiàn)以“下”促干。近年來，末位淘汰中層正職5人、中層副職及助理11人。把培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部作為戰(zhàn)略任務(wù)來抓，全方位跟蹤培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，截至2021年末，全行中層干部平均年齡由41.7歲下降到41.3歲，35周歲以下占24.56%。
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