第三代社保卡是集社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、公共服務、交通出行、金融應用等功能于一體“多卡融合,一卡通用”的民生卡。為進一步推廣第三代社會保障卡,實現(xiàn)民生金融領域“就近跑一次”的服務目標,今年以來,無錫農(nóng)商銀行充分發(fā)揮地方法人銀行的優(yōu)勢,全面推動三代社保卡的換發(fā)、普及和應用,踐行為群眾辦實事、解難題。
上下聯(lián)動“一盤棋”。將服務社??〒Q發(fā)作為全行年度重點工作組織推進,迅速制定了社??〒Q發(fā)工作方案,第一時間完成社保卡發(fā)行各項準備工作。通過多次召開工作協(xié)調(diào)會,多部門各司其職、密切配合,并實時與市人社部門保持對接,在全行上下掀起了換發(fā)的熱潮,進一步提升三代社保卡的覆蓋率和使用率。
渠道建設“一張網(wǎng)”。將廳堂服務作為三代社??〒Q發(fā)工作的主陣地,利用每月養(yǎng)老金代發(fā)的窗口時期,以優(yōu)質(zhì)貼心的服務緊抓廳堂換發(fā)服務。將社銀合作網(wǎng)點拓展至38家,將人社服務引入廳堂經(jīng)辦的業(yè)務從5大類29項擴展到7大類47項,不斷完善社??ń鹑诜阵w系,積極推廣第三代社保卡的新功能和新應用,宣傳申領、激活和用卡等知識。目前,該行已有47家網(wǎng)點開通三代社??ㄞk卡、換卡、補卡、激活等一站式服務。
創(chuàng)新?lián)Q發(fā)“一條鏈”。該行將人社業(yè)務與銀行功能深度融合,由定時、定點向全時段、移動化轉(zhuǎn)變。組織員工運用便攜式發(fā)卡設備和移動智能一體機為客戶現(xiàn)場辦理發(fā)卡激活服務,有效節(jié)約了客戶往返網(wǎng)點換發(fā)卡的時間和精力,受到了一致好評。
小卡片服務大民生。后續(xù),無錫農(nóng)商銀行將在社保卡與診療卡、銀行卡、交通卡高度融合的良好基礎上,推進以社??檩d體的便民惠民措施,實現(xiàn)電子社???、醫(yī)保電子憑證等靈活應用,加快社保待遇及各項惠民惠農(nóng)資金一卡發(fā)放,推動社??ㄔ谡占懊裆I域?qū)崿F(xiàn)全服務鏈條和全生命周期使用,賦能社保卡關聯(lián)服務提質(zhì)增效,把社??ù蛟斐蔀榉彰裆?、便民惠民的市民卡。
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