|
今年以來，建湖農(nóng)商銀行對照高質(zhì)量發(fā)展要求，圍繞機(jī)制完善、文明服務(wù)、科技賦能、產(chǎn)品創(chuàng)新等重點工作，以高質(zhì)高效的管理，不斷提升改革轉(zhuǎn)型水平。
完善機(jī)制，保持業(yè)務(wù)運營“高效率”。該行明確每周一至周五工作重點，周一為固定布置日，召開領(lǐng)導(dǎo)班子晨會、行長辦公會，對本周工作進(jìn)行安排部署；周二為固定走訪日，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭下基層、訪客戶、解難題；周三、周四為固定督導(dǎo)日，召開后進(jìn)單位過堂會議，匯總解決營銷機(jī)構(gòu)拓展過程中需要解決的各類問題；周五為總結(jié)提升日，對當(dāng)周工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，保證每一天的工作有目標(biāo)、有重點。
固化標(biāo)準(zhǔn)，練就文明服務(wù)“基本功”。該行將文明服務(wù)創(chuàng)建作為“10+1”改革轉(zhuǎn)型項目重要內(nèi)容，緊緊圍繞素質(zhì)提升、營業(yè)環(huán)境、窗口服務(wù)、公益宣傳、服務(wù)監(jiān)督五項工程，從服務(wù)時間、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀等11個方面，制定全行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和文明規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)要求，筑牢服務(wù)轉(zhuǎn)型根基。2021年以來，該行已獲得江蘇省文明單位、鹽城市文明創(chuàng)建先進(jìn)集體、鹽城銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)。
科技賦能，構(gòu)建流程系統(tǒng)“提速器”。該行將每周四定為系統(tǒng)固定升級日，按周公布開發(fā)情況，定期收集問題，形成自評報告。2021年以來，該行已上線流程340個，優(yōu)化流程145個，升級系統(tǒng)86次，實現(xiàn)了工作的線上化、自動化。同時，該行建立了流程辦理限時考核機(jī)制，科學(xué)設(shè)置流程辦結(jié)時限。流程銀行上線以來，共發(fā)起流程46.63萬筆，平均辦理時間不足5日，實現(xiàn)了管理的流程化、精細(xì)化。
主動創(chuàng)新，提升信貸產(chǎn)品“覆蓋面”。建湖農(nóng)商銀行堅持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快”的產(chǎn)品開發(fā)原則和以機(jī)器替代人工、以系統(tǒng)流程代替紙質(zhì)材料的系統(tǒng)研發(fā)原則。2021年以來，該行已推出特色信貸產(chǎn)品17款，發(fā)放新產(chǎn)品貸款8550戶、31.55億元。完善新零售平臺功能，推出拳頭產(chǎn)品“來絲E貸”，打通線上申貸通道。目前線上貸款達(dá)1.97萬戶、19.86億元，線上信貸業(yè)務(wù)占比86%，比2021年初提升34個百分點。
|
