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今年來，東海農(nóng)商銀行始終堅持以落實黨要管黨、全面從嚴治黨為主線，以“服務(wù)實體經(jīng)濟”為導向，以“三農(nóng)兩小”為市場定位，通過三式聚力、多措并舉，謀劃實施兼顧當前和長遠的工作舉措，落地“三提升”，切實提升金融服務(wù)質(zhì)效。
堅持黨的領(lǐng)導，
提升農(nóng)商黨建水平
旗幟鮮明講政治，進一步提升政治領(lǐng)導力。牢牢站穩(wěn)黨管金融政治立場，把責任放在心上、扛在肩上、抓在手上，持續(xù)鞏固黨的政治領(lǐng)導地位、強化黨的政治領(lǐng)導體制、發(fā)揮黨的政治領(lǐng)導作用，從講政治的高度踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、服務(wù)實體經(jīng)濟、化解金融風險，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。融入業(yè)務(wù)抓黨建，進一步提升發(fā)展推動力。牢固樹立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的理念，向中心任務(wù)聚焦，為全行工作聚力，持續(xù)聚焦重點任務(wù)抓黨建，聚焦“比學趕超”抓黨建，持續(xù)開展好“黨支部書記項目”“一區(qū)兩崗”建設(shè)，推動黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營相互促進、融合發(fā)展。強基固本筑堡壘，進一步提升員工凝聚力。樹立“一切工作到支部”的鮮明導向，扎實推進“四強五好”黨支部創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮“一個支部一座堡壘，一名黨員一面旗幟”的帶動作用，把黨支部建設(shè)成為團結(jié)群眾的核心、攻堅克難的堡壘、教育黨員的學校，引導黨員在重點難點任務(wù)中擔當作為，充分發(fā)揮先鋒模范作用，做到一個目標奮斗、一種聲音落地、一個態(tài)度落實。
堅持主責主業(yè)，
提升服務(wù)實體效能
突出“三農(nóng)兩小”，增強信貸投放的“滲透力”。全力開展“陽光信貸”工程，以整村授信為載體。結(jié)合“鄉(xiāng)村主辦行”優(yōu)勢，開展金融服務(wù)“大走訪”活動，開展實地走訪，按照“四要”原則，全行總動員，以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地、金融便民服務(wù)點為依托，細化掛鉤責任人，深入村組、掃街入戶，調(diào)研客戶金融需求，積極推介產(chǎn)品體驗。突出營銷質(zhì)效，增強移動金融的“影響力”。制定走訪清單，細分走訪任務(wù)目標，利用節(jié)假日、周末休息時間，走街串巷加大走訪力度，提高走訪入戶的實效度，堅持業(yè)務(wù)隨人的工作理念，依托移動設(shè)備將移動柜臺送到客戶家門口積極開展金融服務(wù)上門活動，現(xiàn)場辦理收款二維碼、手機銀行、貸款受理等業(yè)務(wù)，圍繞貸款授信、品牌宣傳、電子銀行等金融產(chǎn)品開展一攬子全面營銷，優(yōu)化線上貸款審批流程，持續(xù)加大信貸投放力度，讓金融服務(wù)真正送到客戶“家門口”。
堅持轉(zhuǎn)型升級，
提升精細化管理水平
強化科技賦能，推動智慧轉(zhuǎn)型再提升。依托省聯(lián)社大數(shù)據(jù)平臺，穩(wěn)步推進線下業(yè)務(wù)向線上遷移，將手機銀行打造成移動金融綜合服務(wù)平臺，不斷提升客戶體驗。發(fā)力“場景+金融”，積極與各類電商、社交平臺合作，大力拓展客戶日常生活、企業(yè)日常生產(chǎn)中的高頻次、高黏性服務(wù)場景，“讓客戶走進網(wǎng)點來”為“把服務(wù)送到客戶身邊去”，營造更加開放的金融生態(tài)圈。堅持服務(wù)為先，推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型再發(fā)力。按照中銀協(xié)千家、百家標準，建設(shè)好實體“圓鼎家園”，將支行網(wǎng)點打造成為品牌形象的窗口、交流互動的平臺、營銷的主陣地。繼續(xù)開展“服務(wù)效能提升”項目，培養(yǎng)更優(yōu)質(zhì)的廳堂營銷及內(nèi)訓師隊伍，提升廳堂營銷能力和服務(wù)效能，持續(xù)推動網(wǎng)點實現(xiàn)網(wǎng)點由“同質(zhì)型、交易型、人工型”向“差異型、營銷型、智能型”轉(zhuǎn)變，更好地滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求。精準選賢任能，推動人力轉(zhuǎn)型再推進。堅持領(lǐng)導班子基層調(diào)研，以“四不兩直”的方式，深入一線職工群眾中，加強與職工面對面的交流談心，加強工作生活關(guān)懷、關(guān)愛。健全培訓體系，提升能力素質(zhì)，定期組織員工集中培訓、考試，并加強結(jié)果運用，推動員工素質(zhì)提升；開啟“青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃”，發(fā)掘員工的優(yōu)點，放大員工貢獻，實現(xiàn)“教育人、提升人、塑造人”，最終達到“成就員工、成就我行”的雙贏目標，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)的人才隊伍。
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