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為扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費信心，民豐農(nóng)商銀行在消費者權(quán)益保護宣傳周期間開展了多樣化的線上線下宣傳教育活動。
發(fā)揮網(wǎng)點“主陣地”的宣傳功能。該行通過在53家營業(yè)網(wǎng)點LED屏播放宣傳口號、電視大屏播放宣傳視頻、張貼海報、分發(fā)宣傳折頁等方式，營造良好的宣傳氛圍，并在網(wǎng)點顯著位置設(shè)置公眾教育專區(qū)、公示消費者權(quán)益保護電話和投訴流程，引導(dǎo)消費者通過合理有效的方式保障自身權(quán)益。
積極開展戶外集中宣傳活動。為深入擴大宣傳影響力，各網(wǎng)點組織工作人員進商圈、入校園、訪社區(qū)，開展專題宣傳活動，重點針對投資養(yǎng)老、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等金融詐騙活動進行風(fēng)險提示，幫助消費者遠離非法金融活動傷害，樹立理性的投資觀念。
借助新媒體創(chuàng)新宣傳形式。在民豐農(nóng)商銀行微信視頻號舉辦“3·15”金融普法直播活動，以線上方式向觀眾普及“征信修復(fù)”套路、維權(quán)方式等金融法律知識，詳細解讀《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》，直播期間還就“一老一少一新”等重點群體的金融服務(wù)訴求進行了連線回應(yīng)。
宣傳周期間，民豐農(nóng)商銀行積極參加宿遷市銀行業(yè)協(xié)會主辦的“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”主題活動，在現(xiàn)場設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺，為消費者答疑解惑，受到現(xiàn)場群眾的一致好評。下一步，該行將持續(xù)加強消費者權(quán)益保護工作，幫助消費者提高金融素養(yǎng)，不斷提升依法維權(quán)、理性維權(quán)能力，穩(wěn)步增強金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。
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