根據(jù)省聯(lián)社“圓鼎家園”星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作要求,為進一步提升本行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象和客戶滿意度,5月30日,我行組織全轄網(wǎng)點召開 “圓鼎家園”星級網(wǎng)點創(chuàng)建活動啟動會。會議由運營管理部副經(jīng)理周笑主持,黨委委員、副行長郝其棟出席會議。
會議就《江蘇新沂農(nóng)村商業(yè)銀行“圓鼎家園”星級網(wǎng)點創(chuàng)建活動實施方案》《江蘇新沂農(nóng)村商業(yè)銀行“圓鼎家園”星級網(wǎng)點管理辦法(討論稿)》及評選標(biāo)準(zhǔn)進行解讀。
會議要求:一是要統(tǒng)一思想、形成共識,充分認識網(wǎng)點創(chuàng)建的豐富內(nèi)涵和重大意義。要求各網(wǎng)點做到三個“一”:召開一次會議、明確一個目標(biāo)、形成一套方案。二是要精心組織、有序推進,大力營造網(wǎng)點創(chuàng)建的濃烈氛圍和創(chuàng)建環(huán)境。對創(chuàng)建活動提出全覆蓋、全過程、全員性的工作要求。三是要壓實責(zé)任、持之以恒,全面打造“圓鼎家園”品牌影響力和競爭力。運營管理部要制定預(yù)考評細則,提高考評標(biāo)準(zhǔn),對網(wǎng)點創(chuàng)建實行過程管理,確保創(chuàng)建成效。
會議強調(diào),將本次星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作與各項經(jīng)營管理工作相結(jié)合,切實提升網(wǎng)點服務(wù)意識、運營質(zhì)量、風(fēng)控水平,不斷推動“圓鼎家園”品牌落地,進一步提升本行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象和客戶滿意度。
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