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為扎實推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護工作，提振金融消費信心，“3·15”期間，江陰銀行多渠道開展各項消保金融知識宣傳活動。
立足網(wǎng)點宣傳。該行堅持以網(wǎng)點為陣地，向廳堂客戶、過往群眾、周邊居民發(fā)放宣傳折頁，圍繞如何識別非法金融廣告、保護個人信息安全、安全投資理財?shù)葍?nèi)容向消費者普及金融知識，幫助金融消費者學(xué)會保障自己的權(quán)益，遠(yuǎn)離非法金融業(yè)務(wù)。同時，安排專人對廳堂客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，聽取、收集客戶意見，及時解答客戶疑問，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。
強化線上宣傳。在全行范圍內(nèi)組織開展“行長講消保”微視頻展播活動，通過江陰銀行微信公眾號“金芙蓉”、官方視頻號等進(jìn)行全面宣傳，“3·15”期間展播10期。活動邀請總行行長、各分支行及各村鎮(zhèn)銀行負(fù)責(zé)人共計42人，圍繞消保主題講述消保八項基本權(quán)利、消保風(fēng)險提示、消保典型案例等，從不同角度說消保、講案例，向公眾傳播普及金融知識，傳遞金融機構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍，讓金融知識融入消費者生活。
組織戶外宣傳。3月5日，結(jié)合“學(xué)雷鋒”主題，江陰銀行澄江支行、利港支行等機構(gòu)分別聯(lián)合江鋒社區(qū)、浮橋社區(qū)、芙蓉社區(qū)、黃田港社區(qū)和興港社區(qū)，進(jìn)行“學(xué)雷鋒、宣消保、防詐騙”金融知識宣傳活動，用實際行動迎接“3·5”學(xué)雷鋒日和“3·15”消費者權(quán)益日。工作人員通過張貼宣傳海報、散發(fā)資料、宣講知識、提供咨詢等，為市民全方位、多角度宣傳防范電信詐騙，防范洗錢犯罪，防范非法集資等金融知識。支行還組織宣傳分隊前往沿街商鋪和市場，向商鋪業(yè)主、老年客戶等展示近期發(fā)生的電信詐騙案例，以真實案例為背景為消費者講述犯罪分子的犯罪手段，幫助消費者了解常見的詐騙模式，引導(dǎo)老年消費者“不亂投”，樹立正確的投資觀念；引導(dǎo)年輕消費者“不亂貸”，樹立理性借貸消費理念，遠(yuǎn)離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害。
組織沙龍活動。在“三八”婦女節(jié)活動期間，組織開展多種形式的沙龍主題活動，如VIP客戶沙龍、手工精油、親子活動等，并適時地向女性消費者普及金融知識，提高女性消費者金融素養(yǎng)，增強女性金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。對行內(nèi)女職工開展消保八項基本權(quán)利、防范電信詐騙、理性投資等金融知識培訓(xùn)，加強女職工對金融消費者權(quán)益保護政策和相關(guān)要求的理解和掌握，提升消費者權(quán)益保護意識和業(yè)務(wù)風(fēng)險防范能力。
江陰銀行將繼續(xù)開展豐富的金融知識宣傳活動，持續(xù)加強對金融消費者權(quán)益保護相關(guān)知識的普及，幫助消費者提升金融素養(yǎng)，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融大環(huán)境。
原標(biāo)題：江陰銀行多渠道宣傳“3·15”消保金融知識
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/19/node_B03.html#content_1307772
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