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卸載不了的APP應(yīng)用、關(guān)閉不掉的彈窗廣告、取消不了的自動(dòng)續(xù)費(fèi)、分辨不清的真假APP……在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)用領(lǐng)域也滋生出很多問題。日前，工信部發(fā)布26條措施，要求持續(xù)整治APP亂象，提升服務(wù)能力，以確保移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走高質(zhì)量發(fā)展道路。
APP是用戶享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各種應(yīng)用的窗口，決定了用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)水平的直觀感知。APP的規(guī)范發(fā)展不僅能切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益，還將營(yíng)造健康的信息消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為高質(zhì)量發(fā)展新引擎。截至去年底，我國(guó)各類高質(zhì)量APP在架數(shù)量已超過258萬款。但在APP數(shù)量不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，部分企業(yè)服務(wù)行為不規(guī)范、相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任落實(shí)不到位，侵犯了用戶權(quán)益，影響了用戶體驗(yàn)，為信息消費(fèi)環(huán)境帶來了不和諧的聲音，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的方向完全背離。
整治APP亂象是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。近幾年，工信部多次通報(bào)侵害用戶權(quán)益行為的APP，定期進(jìn)行技術(shù)抽檢，對(duì)拒不整改的違規(guī)APP進(jìn)行下架處理，公布涉詐高風(fēng)險(xiǎn)APP名單等，進(jìn)行了多輪整治。然而在利益驅(qū)動(dòng)下，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷升級(jí)，部分企業(yè)總能使出新花招、打“擦邊球”，以逃避監(jiān)管。對(duì)于新出現(xiàn)的問題，監(jiān)管部門也在持續(xù)升級(jí)相應(yīng)技術(shù)手段，適時(shí)增強(qiáng)相關(guān)政策的適用性、針對(duì)性和可操作性，并不斷落實(shí)落細(xì)。
讓APP規(guī)范發(fā)展，應(yīng)提升全鏈條管理水平。首先，要從源頭加強(qiáng)管理，應(yīng)用商店等分發(fā)平臺(tái)充當(dāng)著“守門員”的角色，嚴(yán)格依法依規(guī)審核上架APP，過濾掉不合規(guī)的APP。其次，要筑牢技術(shù)屏障，用好技術(shù)手段，織密織牢安全防護(hù)網(wǎng)。再次，還要優(yōu)化治理模式，常態(tài)化開展抽查和通報(bào)，推動(dòng)監(jiān)管關(guān)口前移，對(duì)問題產(chǎn)品及企業(yè)的處理要嚴(yán)格到位，才能確保規(guī)定落地見效。
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