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2025年江蘇農(nóng)商行春招面試熱點(diǎn)：“想群眾之所想、辦群眾之所需”
【模擬試題】
隨著放管服政策的不斷推進(jìn)，各地不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，諸多服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”。但仍存在部分政務(wù)服務(wù)平臺(tái)信息共享程度不高、系統(tǒng)繁瑣，企業(yè)、群眾網(wǎng)上辦事便捷度不高等問題。對此，你怎么看?
【參考答案】
1.表明態(tài)度。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是時(shí)代要求，是人民期望，我們理應(yīng)做到“想群眾之所想、辦群眾之所需”，改革雖然艱難，但仍要堅(jiān)持以人民為中心的理念，一以貫之地落實(shí)下去。面對部分政務(wù)服務(wù)平臺(tái)存在的相關(guān)問題，我們應(yīng)抓住問題癥結(jié)，全面進(jìn)行優(yōu)化整改。
2.分析問題帶來的消極影響。
(1)影響群眾的辦事體驗(yàn)。信息共享程度不高會(huì)導(dǎo)致政府部門之間數(shù)據(jù)共享不暢通，形成“信息孤島”，不利于行政審批的網(wǎng)上推行;系統(tǒng)繁瑣也會(huì)導(dǎo)致工作執(zhí)行緩慢，群眾辦事體驗(yàn)不佳。
(2)影響服務(wù)型政府的建設(shè)。企業(yè)、群眾辦事便捷度不高會(huì)引發(fā)群眾質(zhì)疑，降低公信力，影響政府形象。
3.分析問題產(chǎn)生的原因。
(1)思想意識(shí)不到位。服務(wù)單位缺乏宗旨意識(shí)，以人民為中心的思想貫徹落實(shí)不到位。
(2)管理和服務(wù)能力不足。部分職能部門能發(fā)現(xiàn)問題，缺乏解決問題能力，不能緊跟時(shí)代步伐，滿足群眾訴求。
4.提出對策。
(1)強(qiáng)化意識(shí)。加強(qiáng)思想教育培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，多從群眾角度考慮問題，真正做到用心服務(wù)。
(2)提升能力。繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)提升政府治理能力，強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，簡化辦事程序，提升解決問題的能力。
(3)整合資源。加強(qiáng)部門之間的協(xié)同合作，打破信息壁壘，盡最大可能實(shí)現(xiàn)信息共享，提升群眾的辦事體驗(yàn)。
(4)優(yōu)化服務(wù)。繼續(xù)以解決群眾訴求為核心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)。
文章來源：網(wǎng)絡(luò)整理
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