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面對(duì)突如其來(lái)的疫情，溧水農(nóng)商銀行迅速采取應(yīng)對(duì)措施，嚴(yán)格落實(shí)市區(qū)兩級(jí)政府關(guān)于疫情防控工作的相關(guān)要求，本著“心中有群眾，服務(wù)不斷檔”的理念，狠抓疫情防控和金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情貢獻(xiàn)“溧量”。
以客戶為中心，強(qiáng)化廳堂服務(wù)。做好網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境提升。在每日營(yíng)業(yè)結(jié)束，全行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)對(duì)廳堂機(jī)具、設(shè)備、柜臺(tái)座椅消毒；在營(yíng)業(yè)時(shí)間，定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助服務(wù)區(qū)做好消毒殺菌，讓客戶安心、放心。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施配備。在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟“廳堂服務(wù)小站”，為周邊防疫工作人員配備充足的防疫物資，做好防疫后勤保障。
做好業(yè)務(wù)賦能，主動(dòng)惠民紓困。為緩解受疫情影響的客戶的資金壓力、結(jié)算壓力，該行通過(guò)實(shí)地走訪、電話建聯(lián)等方式，在第一時(shí)間了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，并做好配套的產(chǎn)品項(xiàng)目服務(wù)。通過(guò)推廣溧水農(nóng)商銀行“溧量”抗疫貸、開辟“疫情防控金融服務(wù)綠色通道”等舉措，支持溧水區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
主動(dòng)下沉社區(qū)，參與防疫值守。該行在做好金融服務(wù)，保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮“溧量”先鋒團(tuán)的作用，參與永陽(yáng)街道崇文社區(qū)、白馬鎮(zhèn)上洋社區(qū)志愿服務(wù)。志愿者們發(fā)揚(yáng)“不畏艱險(xiǎn)、迎難而上”的農(nóng)商精神，踴躍參加社區(qū)服務(wù)，協(xié)助社區(qū)做好返溧人員信息登記、核酸檢測(cè)信息錄入和小區(qū)值班工作。自此次疫情防控至今，該行已有342人次參與疫情防控志愿服務(wù)。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。作為“溧水區(qū)鄉(xiāng)村振興的主辦行”，在疫情防控的特殊時(shí)期，溧水農(nóng)商銀行始終心系群眾，努力保障金融服務(wù)，積極踐行社會(huì)責(zé)任。我們堅(jiān)信疫情終會(huì)過(guò)去，溫暖從不缺席。
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