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每周之星 | 寶應(yīng)農(nóng)商銀行射陽湖支行客戶經(jīng)理衡長江
射陽湖支行客戶經(jīng)理衡長江
做好“店小二” 爭當(dāng)排頭兵
“我一直不相信銀行會把貸款送上門，小衡他卻做到了，我真的非常感謝！”說這句話的是射陽湖鎮(zhèn)四聯(lián)村的養(yǎng)殖戶徐有偉，做這件事的正是射陽湖支行的客戶經(jīng)理衡長江，講的就是他這種“店小二”式的貼心服務(wù)，多次把信貸資金及其它金融產(chǎn)品送到千家萬戶。
橫向到村，磨出一張“鐵嘴巴”
當(dāng)前全行上下掀起了勞動競賽熱潮，自活動啟動以來，為確保走訪成果及產(chǎn)品營銷取得實效，衡長江制定了詳細的走訪計劃，對當(dāng)天計劃里的客戶進行匯總整合和分層篩選，逐戶篩查客戶基本情況，初步確定重點走訪對象，逐戶上門走訪對接。別看他平時憨厚老實話不多，但是遇到客戶總有說不完的話和嘮不完的家常。針對規(guī)模企業(yè)及養(yǎng)殖戶，去之前先向村里及周邊了解情況，去之后找到客戶感興趣的話題，從談話中精準(zhǔn)掌握客戶的需求，為他們送上最合適的金融產(chǎn)品。
縱向到戶，走出一雙“鐵腳板”
“走訪、走訪，就是要多走多訪，走的多了機會也就多了”。衡長江作為射陽湖支行的業(yè)務(wù)骨干，以前是人民解放軍里的一名保家衛(wèi)國的坦克兵，如今成為金融主力軍里的排頭兵。雖然脫下軍裝，但他脫不下使命擔(dān)當(dāng)。他每天的工作時間是早上7點半到晚上8點。村里的活動室、路邊的田埂、甚至大棚中、果園里、魚塘旁都是他的辦公場所，哪里有需求，哪里就有他的身影，一家不行換一家，一戶不肯再換一戶，同時針對特殊客戶出行不便，主動服務(wù)到家，以靈活變通的方式滿足客戶的需求。衡長江表示，只有練就“鐵腳板”，把村情“吃透摸清”，心里才有底氣，身上才有動力，肩上才能扛起擔(dān)子。
靶向到人，練就一副“厚臉皮”
每到一個村莊，他去的第一個地方就是村委會，從那里得知企業(yè)、小作坊、種養(yǎng)殖戶的基本情況，然后逐家逐戶，進行走訪，可能會遇到有的客戶不給好臉色，甚至還會吃“閉門羹”和“碰釘子”，但憑著一腔真誠和一股韌勁，他下沉村組，想方設(shè)法與村民打成一片，因為他深知談話之中可以掌握客戶的基本情況，從而將最合適的金融產(chǎn)品送到他們身邊。因為熱愛所以無悔，雖然枯燥單調(diào)，他卻很享受這種與客戶交流的工作狀態(tài)，走進村組的千家萬戶。
鄉(xiāng)村振興離不開金融機構(gòu)的扶持助力，寶應(yīng)農(nóng)商銀行作為農(nóng)村金融的主力軍，深耕“三農(nóng)”沃土，解鎖“共富密碼”?；鶎游滞岭x不開每個人的奮斗滋養(yǎng)，衡長江作為一名普通的金融從業(yè)人員，在他辛勤耕耘的責(zé)任田上已經(jīng)碩果累累，貸款客戶489戶，較同期凈增長43戶，貸款余額7750萬，較同期增長950萬，二維碼收單活躍商戶89戶。他以自己的實際行動踐行使命擔(dān)當(dāng)，助力普惠金融！
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