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2022江蘇農(nóng)商行面試指導(dǎo)：如何拉近自己和溝通對(duì)象的距離
【方法技巧】
方法一：順著說(shuō)。做到換位思考，理解溝通對(duì)象的行為，在溝通中說(shuō)出其內(nèi)心的想法。
王阿姨，我是咱們此次疫苗注射工作的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，剛才聽(tīng)到了您和工作人員的爭(zhēng)執(zhí)，您肯定想著，自己積極響應(yīng)注射疫苗的號(hào)召，很早之前就注射了疫苗，既然比自己注射晚的群眾都能領(lǐng)到雞蛋，自己更應(yīng)該領(lǐng)到雞蛋，不然這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定對(duì)之前注射的人來(lái)說(shuō)就不公平，因此才跟工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，其實(shí)您想爭(zhēng)的不是一盒雞蛋，而是這個(gè)理兒。
方法二：夸贊說(shuō)。對(duì)溝通對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處、行為中的可取之處，從不同層面進(jìn)行充分肯定。
在政府提出“應(yīng)接盡接，自愿原則”的接種原則后，您積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，配合我們的工作，參與疫苗注射，不僅使得自己的健康得到保障，而且給社區(qū)其他居民做了表率，是識(shí)大體，顧大局的表現(xiàn)。我們多希望，咱們社區(qū)的其他居民也向您一樣，積極配合疫苗接種工作，這樣咱們疫情防控很快就能夠取得全面勝利啦！
方法三：向著說(shuō)。在說(shuō)服溝通對(duì)象時(shí)，要站在為了溝通對(duì)象好的角度講道理，這樣才能起到更好的效果。
王阿姨，您別生氣，咱們工作人員也是按照規(guī)定辦事，不是刻意為難您，后面咱們社區(qū)有其他有獎(jiǎng)參與的活動(dòng)，我們第一時(shí)間通知您。您看這會(huì)注射疫苗的人也很多，人員聚集也容易產(chǎn)生交叉感染，您就先回家去。
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