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2025年浙江稠州商業(yè)銀行社會(huì)招聘啟事（8.14）
全渠道坐席崗
工作職責(zé)
1.以英語(yǔ)為主要語(yǔ)言，電話受理外籍客戶的咨詢、投訴、建議，業(yè)務(wù)辦理等；
2.用英文通過(guò)在線客服、郵件等渠道回復(fù)客戶咨詢的問(wèn)題；
3.無(wú)英語(yǔ)電話時(shí)需受理普通電話咨詢，受理投訴、建議，業(yè)務(wù)辦理等；
4.對(duì)于業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)的反洗錢違規(guī)操作和異常事項(xiàng)，及時(shí)要求整改或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5.對(duì)于業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)或重大差錯(cuò)業(yè)務(wù)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
6.學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，確保業(yè)務(wù)能力符合崗位要求。
任職資格
1.全日制本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)專業(yè)；
2.18-35周歲，身體健康；
3.有良好的普通話基礎(chǔ)，聲音甜美，具備良好的溝通能力和親和力；
4.熱愛客戶服務(wù)工作，工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力；
5.流利使用英語(yǔ)與外籍客戶就日常事務(wù)進(jìn)行交流，英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)及以上者優(yōu)先；
6.工作地點(diǎn)：杭州。
原標(biāo)題：浙江稠州商業(yè)銀行
文章來(lái)源：https://czcb.zhiye.com/social/jobs
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