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睢寧農商銀行立足本土，以金融為筆，聚焦養老服務精準發力，書寫金融與養老深度融合、溫暖相伴的貼心答卷。
優化設施，基礎服務更舒心。睢寧農商銀行積極融入老年友好型社會建設，統籌推進網點適老化改造，打造“軟硬兼備”的養老金融服務。依托該行縣域首家適老支行——眾鑫支行的“健康驛站”，通過擺放印有地方老照片的屏風、在閱讀區布放養生類書籍、提供血壓儀等適老助老設施，為老年客戶打造更加親切、舒適的金融服務環境。同時，該行在各網點均設計低臺階入口、無障礙通道，在等候區設置老年人專屬愛心座椅、大屏叫號顯示，保障各項服務設施便利易用。持續優化現金服務，在耕保補貼發放、養老金發放等人流量大的關鍵時點，該行合理調配現金，要求各網點做好開通存取款專柜、溫馨叫號提醒、零錢兌換等服務，全力滿足老年客戶金融需求。
延伸半徑，上門服務更暖心。在全行范圍內成立38支“小圓服務隊”，深入村組、企業開展各類便民服務和知識宣傳，將“我為群眾辦實事”實踐活動融入具體金融服務中。同時，該行不斷優化上門服務細節，推動服務質量穩步提升。通過發放愛心服務卡，識別有金融需求或有便民服務需求的客戶，采集客戶信息并登記檔案，積極解決老年客戶急難愁盼問題。截至6月末，該行“小圓服務隊”今年新建立客戶檔案893份，其中老年客戶檔案521份，為老年人等行動不便客戶提供上門便民服務168人次。借助“消費者權益保護教育宣傳周”“普及金融知識萬里行”活動，積極與社區、養老院等單位聯動開展金融知識宣傳，采取以案說險、風險提示等方式，豐富老年人金融知識。截至6月末，該行今年已開展線下主題集中宣傳10次。
精準滴灌，養護服務更貼心。睢寧農商銀行聚焦老年用品和服務供給、適老化改造等養老產業重點領域，不斷加大信貸支持力度。某醫院管理有限公司長期致力于為老年群體提供專業、細致的醫療護理與生活照護。伴隨著養老服務需求的不斷升級，企業計劃擴大經營規模、購置先進醫療器材，卻在推進過程中遭遇資金周轉難題。在了解到企業需求后，該行及時主動對接、全程跟進，順利完成300萬元貸款的授信并發放，助力企業進一步更新醫療耗材、迭代護理設備。
下一步，睢寧農商銀行將持續加大金融支持養老領域力度，配置更加豐富的產品、服務與權益，以敬老之心、愛老之情，為老年人提供更貼心、更安全、更便捷的金融服務，用心譜寫好養老金融大文章。
原標題：睢寧農商銀行：金融賦能點亮養老服務暖心燈
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202509/02/node_A04.html#content_1481468
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